Privacy Policy

DeepListen ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our iOS and Android applications, our WeChat Mini Program and related services (collectively, the "Service").

By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.

1. Information We Collect

1.1 Account Information

When you create an account, we collect:

• Email address -- used for account authentication, communication, and account recovery.
• Username -- used for your public profile and community features.
• Password -- stored in hashed form; we never store or have access to your plaintext password.

Phone number -- if you sign in with a mainland China (+86) phone number and an SMS verification code, or add a phone number to your account (in the app, or in the WeChat Mini Program through WeChat's phone-number dialog), we store that phone number with your account. We use it to sign you in, send verification codes (including the code that confirms deleting your account) and let you get back into your account; in hashed form, we also use it to prevent referral fraud (see 1.6). The codes are sent through Alibaba Cloud's SMS service (see Section 3). If you buy Pro through a channel such as our Douyin store, or our support team gives you Pro, our staff record the phone number on your order (and the order number, if there is one); Pro is then applied to the account that signs in with that number, right away if the account already exists.

Purchase history -- when you buy or receive Pro, we keep purchase and subscription records linked to your account, so we can activate and renew Pro, restore purchases, and handle refunds and support requests:

• App Store subscriptions: the original transaction identifier and environment provided by Apple, your plan, subscription status, expiry date and whether it renews, and the subscription notifications Apple sends us (including the transaction details Apple signs);
• Google Play subscriptions (the Android app from Google Play): the purchase token and order number provided by Google Play, your plan, subscription status, expiry date and whether it renews;
• Web subscriptions (Stripe): Stripe customer and subscription IDs, subscription status and billing period dates;
• Purchases in the WeChat Mini Program (WeChat Pay): order number, plan, amount, WeChat Pay transaction number, payment time, Pro expiry and the platform the order was placed on;
• Redeem codes, and Pro given by phone number or by support: the code or phone number, the order number if any, the number of days, the source, and when Pro was granted and claimed.

Payments are processed by Apple, Google Play, Stripe or WeChat Pay. We do not collect or store card or other payment-card details. See Section 5 for what happens to these records when you delete your account.

1.2 Learning Data

We collect data related to your language learning activities:

• Learning progress -- lessons completed, vocabulary mastered, accuracy scores, streaks, and achievement data.
• Audio uploads -- audio files you upload for AI-powered lesson generation (MP3, M4A, WAV formats).
• Translation history -- source and target languages, translated content.
• Session data -- lesson duration, interaction patterns, and feature usage.

1.3 Device and Usage Information

• Device type, operating system version, and app version.
• Anonymous usage analytics (feature engagement, crash reports).
• IP address (for security and rate limiting).
• Server and CDN access logs -- like most online services, our servers automatically record standard access logs for each request: your IP address, the address requested, the time, the response status and your browser or app identifier. Our hosting providers keep these logs for 30 days and then delete them automatically. We use them to troubleshoot problems, keep the Service secure and count requests in aggregate (for example, daily visits or downloads of a page). We do not provide these logs to third parties.
• Install identifier -- when the app first runs, it generates a random install identifier. It is not a hardware device identifier or an advertising identifier (IDFA/OAID), and it cannot be used to identify your device. The app sends it with requests to our servers, and we use it only to troubleshoot problems, keep accounts secure, measure how codes (口令) are used, limit free code unlocks and, in hashed form, prevent referral fraud (see 1.6) and stop one-off rewards (such as the in-app survey reward, see 1.8) from being claimed more than once. We do not use it for advertising or to track you across other apps. On Android, a new identifier is generated if you reinstall the app; on iOS, it is stored in the system Keychain and remains after reinstalling, so free allowances cannot be claimed repeatedly.

Website visit statistics. When you open a page on our website, a small script on the page records the visit so we can tell which channels bring visitors and app installs:

• What the page sends -- the page address, the address of the page that linked to it (referrer, up to 500 characters), campaign parameters in the link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), a share code or 口令 if the link carries one, and your browser language.
• What our server keeps -- the above, plus a one-way salted hash of your IP address (the IP address itself is not stored), your browser family and major operating-system version (from the user agent), and the country derived from your IP address.
• First visit, in your browser -- if the link carries campaign parameters, a share code or a 口令, the page stores that first visit in your browser's local storage (not a cookie), so a later visit can still be credited to it. You can clear it at any time by clearing this website's data in your browser.
• Matching an install to a visit -- when the app is opened for the first time or an account is created, we look for a visit from the same network (the same IP hash) within the previous 36 hours, to credit the install or sign-up to the page and campaign it came from.
• How long we keep it -- visit records are deleted automatically after about 7 days (a cleanup runs once a day). When you create an account, we save a source record with it (the IP hash of the network you signed up from, and the campaign and landing page it was matched to, if any); it is kept with your account and deleted together with your account data after you delete your account (within 30 days).
• We use this only to measure our own channels and campaigns. We do not use it for advertising, we do not track you across other apps or websites, and we do not provide it to third parties.

What our website stores in your browser. Our web pages load no third-party scripts, analytics, advertising tags or fonts. They store only the following items in your browser (in local storage unless noted; local storage items stay until you clear this website's data in your browser):

• Language (lang, dl.lang) -- the page language you picked; stored when you pick a language.
• Light or dark mode (theme, dl.theme) -- stored when you switch it.
• Signing in on the website (dl.pro.session in session storage; rl_access_token and rl_user) -- keeps you signed in on the Pro page (/pro) and after you open an email sign-in link; stored when you sign in. The session-storage item is deleted when you close the tab or sign out.
• Your answers (dl_seg_answer:…, dl_quiz_answer:…, dl_quiz:…) -- your answer or score on a shared clip, a shared question or an episode quiz, so the page shows your result again; stored when you answer.
• Anonymous answer ID (dl_vid) -- a random ID created the first time you answer on a shared clip or question (never just by opening a page) and sent with your answers, so each browser counts once in the friends' tally. It contains nothing about you or your device.
• First visit (dl.acq.first_touch) -- see "Website visit statistics" above; stored only when the link carries campaign parameters, a share code or a 口令, and never for visitors in the EEA, the UK or Switzerland (see below).
• Cookie rl_stay -- remembers that you chose to stay on this website rather than switch to our mainland China site; set when you make that choice; expires after 1 year. Our pages and servers set no other cookies.

Visitors in the EEA, the UK and Switzerland. If your browser's time zone is in the European Economic Area, the United Kingdom or Switzerland, or the page cannot tell your time zone, our pages do not store the first-visit record and do not send the visit report described in "Website visit statistics"; a first-visit record stored earlier is deleted. The other items above are stored only because you asked for them (a language, a sign-in, an answer) and are needed for that. For the personal data we still process when you use our website:

• Legal basis -- performance of the service you request (Article 6(1)(b) GDPR and UK GDPR) for signing in and for your answers and the anonymous answer ID; our legitimate interests in running and securing the Service (Article 6(1)(f)) for server access logs and, if you create an account on the website, the source record kept with your account.
• Retention -- access logs 30 days; no visit records are kept for you; the source record is deleted together with your account data after you delete your account (within 30 days); the items in your browser stay until you clear this website's data.
• Your right to object -- you can object at any time to processing based on our legitimate interests by contacting us (Section 10), and you can lodge a complaint with your data protection authority.

1.4 WeChat Mini Program

When you open the 听烂 Mini Program, we sign you in silently with WeChat's login code, without asking for any personal information:

• WeChat identifiers -- the OpenID (and UnionID, if available) that WeChat issues for your account, used to identify your learning account and, in hashed form, to prevent referral fraud (see 1.6). A hash of the OpenID is also used to stop the in-app survey reward from being claimed more than once (see 1.8). We do not receive your WeChat password.
• Phone number (optional) -- only if you choose "Bind phone number" and confirm in WeChat's phone-number dialog; used to sign in to the same account in the DeepListen app.
• Nickname (optional) -- only if you set one (you may pick your WeChat nickname); shown on things you share.
• Clipboard (write only) -- only when you tap to copy your Account ID; we never read your clipboard.

1.5 Feedback You Submit

When you report a problem or send feedback (from the "⋯" menu on a sentence card, the Talk-through player, an article page or a review question, or from Settings → Send feedback), we collect only what you send and the context needed to find the problem:

• What you write -- the problem type you choose, your description (up to 500 characters) and, only if you choose to leave one, a contact method (for example an email address or WeChat ID) so we can reply.
• Where it happened -- depending on where you reported it: the article (title and channel), the sentence (its text and the translation shown), the Talk-through playback position and the line being played, or the review question with its options and your answer. Feedback sent from Settings carries no content context.
• App and device information -- app version and build, platform, operating-system version, device model, interface language, network type (for example Wi-Fi or cellular), the network line you use (mainland China or global), and the install identifier described in 1.3 (the WeChat Mini Program sends none).
• Your account -- you need to be signed in to send feedback (a guest account counts), and the feedback is linked to that account. If a guest account is later merged into a signed-in account, its feedback moves to that account.

We use this only to find and fix the problem you reported and to count reports by type. We do not collect your contacts or location for it. Your IP address is used only to limit how often feedback can be sent and is not saved with your feedback. See Section 3 for how the team is notified and Section 5 for how long feedback is kept.

1.6 Referral Program

Your study-partner link and code (/b/…) also work as a referral: when someone registers through your link or code, you are their referrer and they are your referee. Both of you can earn Pro days, and partners who have signed a promotion agreement with us ("commission partners") can earn a share of their referees' payments. For this we record:

• Referral codes -- your current study-partner code and the codes you used before. When you change your code, the old one is kept so that links and posters that carry it still credit you; an old code can no longer be used to add study partners.
• Where your code came from -- the first referral code we saw for your account (including while you were using a guest account), how it reached us (a website visit matched to your install, see "Website visit statistics" in 1.3; opening a study-partner link; or entering a code) and the time.
• The referral link -- when you first register a real account (with a phone number or WeChat), the owner of that first code becomes your referrer. This link is permanent and has one level only: we record who referred you directly, never who referred your referrer. It is made only once, at that first registration. Guest accounts are never linked or rewarded. If two of your accounts are merged, their referral records are merged too, keeping the earlier link.
• Daily study time, to decide activation -- for the 7 days starting on the day you register, we add up, for each calendar date in Beijing time, how many seconds you studied. The time is measured from when our server receives your listening and review activity, not from your device clock. We record only the date, the number of seconds and of events, and the time of the first and last event of that day -- not which articles, sentences or answers. If you study at least 5 minutes on 3 of those 7 days, you are "activated" and both you and your referrer receive Pro days.
• Rewards -- each referral reward: who receives it, the reason (activation or a referee's first payment), the number of Pro days, its status and when it was granted; and how many activation rewards each referrer has received in each Beijing-time month (rewards are capped at 100 per referrer per month).
• Referees' payments -- when a referee pays for Pro through App Store, Stripe or WeChat Pay, we record where the payment falls in that referee's sequence of payments (first order or a later one), the payment channel and platform, the order or transaction ID issued by the channel, the plan length, the payment time, the amount paid and any refund (where the channel tells us the amount), and the referrer's tier at the time of payment. Payments made through Google Play are not recorded.
• Commission records (commission partners only) -- for each eligible order: the channel fee rate applied, the net amount after the channel fee, the commission rate, the commission amount, any clawback after a refund or adjustment, and the settlement status. These entries are append-only accounting records.

What your referrer can see. On the partner earnings page on our website (/partner) and in its monthly statement, a referrer sees totals (how many people they invited, how many were activated and how many paid), the Pro days they earned and, for each referee, only the date, the event (registered, activated, first order, renewal, refund) and a masked name: the first character of your nickname followed by "***", or, if you have no nickname, "**" and the last 2 digits of your phone number. Commission partners also see the channel and amounts of each order, its commission and monthly totals. A referrer can tell that you have been activated, but never sees your full nickname, phone number, WeChat identifiers, account ID, study time or study content. (What study partners can see of each other is described in 1.7.)

Preventing referral fraud. To stop people from referring themselves or claiming new-user rewards more than once, we compute keyed one-way hashes (HMAC-SHA256) of your phone number, your WeChat OpenID and UnionID, and the install identifiers of the app on your devices (see 1.3), and store these hashes -- not the original values -- with your role (referee or referrer). A hash cannot be turned back into the phone number or identifier; we can only check whether the same value comes up again. A referral is refused when the referee and the referrer share any of these, or when the same phone number, WeChat account or app install has already been referred once, including by an account that has since been deleted. We use these hashes only for this check, not for advertising or to track you in other apps. They are kept after you delete your account; see Section 5.

Payouts to commission partners. Paying commission requires the partner's real name, identity document, bank or payment account and tax information (for example, to withhold income tax as required by law). We do not collect this through the app or this website. If you become a commission partner, we will collect it separately under the partner agreement, with your separate consent, and tell you at that time how it is used, kept and protected.

The referral program uses no third-party service beyond the cloud servers listed in Section 3, and we do not provide referral data to third parties. Referrers and commission partners see only the totals and masked information described above.

1.7 Study Partners and Study Rooms

Study partners let you and people you choose see each other's study activity; study rooms let several people study the same article together. Both are optional, and nothing about your learning is shared with a partner until both of you have agreed to be partners.

• Adding a partner -- you need a signed-in account (guest accounts cannot add partners). Each account has a 6-character partner code, an invite link (/b/…) and a QR code for that link. Anyone who has your code or link can see your nickname and profile picture (the invite page shows nothing else) and send you a request; you become partners only after the request is accepted. You can have up to 20 partners. You can change your code at any time; the old code and link can then no longer be used to add you (they still count for referrals, see 1.6).
• What your partners can see -- your nickname and profile picture; whether you studied today or, if not, how many days ago you last studied (never the time of day); your streak, the minutes you studied and the rounds you finished this week, and streak milestones; the article you are studying, up to 5 recent ones (title, round and progress) and the rounds you finish; and "this week's tough spots": the words (up to 5) and sentences (up to 3) you marked most in the last 7 days, taken only from content we provide. Content you imported yourself is shown only as imported content, without its title, and never counts toward tough spots. "Today" and "this week" follow your time zone.
• What they never see -- your level, your review items, your membership or payment status, your phone number or email address, and the titles of content you imported. The app receives an internal account identifier for each partner so that it can address requests and cheers, but does not display it.
• Your controls -- everything above is visible to your partners by default. Under "What partners can see" on the study partners page, you can hide your daily activity, your articles or your tough spots separately, or hide all of your activity; partners then see only your nickname and profile picture.
• Cheers, nudges and invitations -- a partner can cheer you (up to 3 times a day), nudge you (once a day; if your daily activity is visible, only before you have studied that day) and invite you to a study room. You receive a push notification showing their nickname. You can turn off "Partner and room notifications" in the notification settings.
• Removing, declining, blocking and reporting -- you can remove a partner, decline a request or block someone at any time, and the other person is not notified. Once a partner is removed, neither of you sees the other's activity. Blocking also ends the partnership, and the blocked person can no longer add you with your code. Requests from someone you declined are not shown to you for 7 days. You can report a partner or a room member (choose a reason and optionally add up to 500 characters); our team reviews reports to handle abuse.
• Activity records -- the items in your partners' feed (rounds you finish and streak milestones) are recorded only while you have at least one partner; nothing is recorded while you have none. The other figures above (today, streak, minutes, articles, tough spots) are not stored separately: they are worked out from your existing learning records when a partner opens them.

Study rooms. Anyone who has a room's 6-character code or link (/j/…) can join it while it is open, up to 10 people. Room members see each other's nickname and profile picture, who the host is, whether each member is online and ready and when they joined, the words each member marks in the room and how many, the first-pass self-ratings only as a combined distribution, the reactions (emoji) members send and, in a quiz battle, each member's score, correct answers and ranking. The host can remove members. Room members do not see your level, review items, membership or any activity outside the room. Free accounts can open one room a day, so we count the rooms each account opens per day.

1.8 In-App Survey

We sometimes invite signed-in users to answer a short, optional survey in the app or the WeChat Mini Program (about 10 questions, mostly multiple choice, and one optional free-text question). Guest accounts must sign in first. You can ignore or close the survey at any time.

• What we collect -- your answers (for example why you are learning English, how you heard about us, which features you use most, what you would pay for and what you think of Pro and its price), anything you write in the free-text question (up to 200 characters), when you started and submitted the survey, the platform, app version, interface language and content region (mainland China or global). If you had not told us before how you heard about us, your answer to that question is also saved as your account's source.
• How we use it -- to understand what learners need and to improve the Service, its features and its plans and prices. We look at the answers together with your account's learning and purchase records (for example, whether you subscribe later). Our team may read the free-text answers. We do not use the answers for advertising and do not share them with third parties.
• Linked to your account -- your answers are stored with your account, and each account can answer once.
• Reward and preventing repeat claims -- where the survey offers a reward (days of Pro), each account, each app install and each WeChat account can receive it only once. To check this we store a keyed one-way hash (HMAC-SHA256) of the app's install identifier (see 1.3) or, in the Mini Program, of your WeChat OpenID -- not the original values. We use these hashes only for this check. Where the survey offers no reward, no hash is stored.
• How long we keep it -- your answers are kept while your account exists. When you delete your account, your answers are deleted at once; a record that the reward was claimed (the account's internal ID, platform, time, number of reward days and the hash above, without your answers) is kept for 1 year after the deletion so that the reward cannot be claimed again, and is then deleted. If two of your accounts are merged, the answers of the account you keep are kept and the other account's answers are deleted.

2. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Provide and personalize the Service -- deliver adaptive language lessons tailored to your level, preferences, and learning activity.
• AI processing -- process your audio uploads and generate translations using AI language models.
• Improve the Service -- analyze usage patterns to enhance features, fix bugs, and develop new functionality.
• Communication -- send important account notifications, service updates, and optional learning reminders.
• Security -- detect and prevent fraud, abuse, and unauthorized access.
• Analytics -- understand how users engage with the Service to improve the overall experience.
• Community features -- enable content sharing, leaderboards, and collaborative learning.
• Handle your feedback -- use the feedback you submit and its context (see 1.5) to find and fix the problem you reported, count reports by type, and reply to you if you left a contact method.
• Referral program -- link referrers and referees, decide activation, grant referral Pro rewards, number referees' payments, calculate commission partners' commission and prevent self-referral and duplicate rewards (see 1.6).
• Study partners and rooms -- show your partners the activity you choose to share, deliver partner requests, cheers, nudges and room invitations, run study rooms and handle reports of abuse (see 1.7).

3. Third-Party Services

We use the following third-party services to operate and improve DeepListen:

• Anthropic (Claude API) -- processes audio content and generates language translations. Audio and text data are sent to Anthropic's servers for AI processing. Anthropic's privacy policy applies to data processed by their API.
• Apple StoreKit and Google Play Billing -- manage in-app purchases and subscriptions. Payment processing is handled by the applicable app store; we do not collect or store payment card information.
• Stripe -- processes payments for web subscriptions. Stripe receives your account ID, your email address (if your account has a real one) and the payment details you enter at checkout; we receive only the Stripe customer and subscription IDs, the subscription status and the billing period dates.
• Alibaba Cloud SMS -- sends verification codes to mainland China (+86) phone numbers; it receives the phone number and the code.
• Google Sign-In -- provides an optional way to authenticate your account on supported platforms.
• Google Cloud Platform -- provides cloud infrastructure for data storage and application hosting. Data is encrypted in transit and at rest.
• Discord -- an online messaging service operated by Discord Inc. in the United States. Each piece of feedback you submit (see 1.5) is posted to a private Discord channel of our team so the team can handle it. The post contains the feedback number and a link to it in our admin tool, where it was sent from and the problem type, the description you wrote, the article title (including the title of an article you imported yourself; "deleted" if the article no longer exists), the sentence number and text and the Talk-through line, as they were when you sent the feedback (each up to 300 characters), the playback position, the platform and app version, and the network line. This feedback post does not contain your phone number, email address, nickname, account ID, install identifier, the contact method you left or your device model. Separately, when our staff give you Pro (see 1.1), your phone number, email address, username or account ID may be passed through Discord (United States).

We do not sell your personal information to any third party.

4. Data Storage and Security

• Your data is stored on secure, cloud-hosted servers with industry-standard encryption.
• All data transmissions between your device and our servers use TLS/SSL encryption.
• Passwords are hashed using bcrypt and are never stored in plaintext.
• We implement access controls, regular security audits, and monitoring to protect your data.
• Audio uploads are stored securely and are accessible only to your account.

While we implement commercially reasonable security measures, no method of electronic transmission or storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

5. Data Retention

We retain your data for as long as your account is active or as needed to provide the Service. If you delete your account, we immediately remove your phone number, email address, name, nickname, profile photo and Apple, Google and WeChat sign-in identifiers from it, and we delete your learning data, uploads and other personal data within 30 days, except as described below or where we are required to retain it for legal or compliance purposes.

Purchase and subscription records are kept after you delete your account. The records listed in 1.1 are not deleted, but they are no longer linked to your phone number, email address, name or WeChat OpenID (the phone number on Pro given to your account is removed, and the WeChat OpenID on Mini Program orders is cleared). The identifiers that Apple, Google Play, Stripe or WeChat Pay issued for the transaction remain in them. With these personal links removed, we keep these records long-term for accounting, refunds and tax. If you subscribed on the web, deleting your account cancels the Stripe subscription immediately (without a refund); Stripe keeps its own customer record under Stripe's privacy policy. Deleting your account does not cancel an App Store or Google Play subscription -- cancel it in your App Store or Google Play account settings.

SMS verification code records (the phone number the code was sent to, the time, the IP address that asked for it, and the code in hashed form) are deleted automatically 30 days after the code is sent; deleting your account does not delete them sooner.

Phone numbers recorded for a Pro order that no account has claimed yet are kept long-term with the order record, for accounting, refunds and tax.

Referral program records (see 1.6) -- the referral link, your referral codes (including old ones), referral rewards, the sequence of referees' paid orders, and commission partners' commission entries and statements -- are kept after you delete your account as accounting and audit records. They are then linked only to the internal ID of the deleted account, not to your phone number, email address, name or WeChat OpenID. Like purchase records, they are kept long-term for accounting, refunds, tax and handling disputes.

Referral fraud-prevention hashes (the HMAC hashes of your phone number, WeChat OpenID and UnionID and app install identifiers) are also kept after you delete your account, so that the same phone number, WeChat account or device cannot be used to register again and claim new-user referral rewards a second time. They are deleted 3 years after your account is deleted, and in any case within 180 days after the referral program ends.

Daily study-time records used for activation are deleted automatically 90 days after the date they record, and the referral event log (codes seen, registrations, referral links made or refused and why, activations, rewards and payments) 180 days after each event (a cleanup runs once a day). The record of where your code came from is kept with your account. If you delete your account, all three are deleted together with your account data (within 30 days).

Study partners and rooms (see 1.7). Feed items (rounds you finished, streak milestones) and the cheers and nudges you send or receive are deleted automatically 180 days after they were made (a cleanup runs once a day). Partner requests that are not answered expire after 30 days. Blocks stay until you unblock. A study room's event log is deleted 7 days after the room ends, and the rest of the room (members, marks, self-ratings, quiz answers and scores, invitations) 90 days after it ends. When you delete your account, your partner code and invite link stop working at once, you leave every partner's list and every open room, pending requests are cancelled and your partner privacy settings are deleted; the remaining partner and room records (feed items, cheers and nudges, past requests, blocks, notification records, room memberships and marks) are deleted with your other account data within 30 days. Reports you made, or that were made about you, are kept as moderation records after your account is deleted, linked only to the deleted account's internal ID; the description in a report is kept as written.

Anonymized, aggregated data that cannot identify you may be retained indefinitely for analytics and service improvement.

Feedback you submit is kept for 1 year from the day you send it and then deleted automatically (a cleanup runs once a day). If you delete your account, your feedback is deleted at the same time. The posts made to our Discord channel for your feedback (see Section 3) are deleted as well, when the feedback reaches 1 year or when you delete your account.

6. Your Rights

You have the following rights regarding your personal data:

• Access -- request a copy of the personal data we hold about you.
• Correction -- request correction of inaccurate or incomplete data.
• Deletion -- delete your account in the app (Me → Settings → Delete account), or request deletion of your personal data and account through our account deletion page.
• Export -- request a portable copy of your data in a machine-readable format.
• Opt-out -- unsubscribe from marketing communications at any time.
• Restrict processing -- request that we limit how we use your data.

To exercise any of these rights, please use our account deletion page or contact us at support@deeplistenapp.com. We will respond to your request within 30 days.

7. Children's Privacy

DeepListen is not directed at children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we become aware that we have collected data from a child under 13, we will take steps to delete that information promptly. If you believe a child under 13 has provided us with personal data, please contact us at support@deeplistenapp.com.

8. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have different data protection laws. By using the Service, you consent to the transfer of your data to these countries. We take appropriate safeguards to ensure your data remains protected in accordance with this Privacy Policy.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the updated policy within the app or sending you an email notification. The "Last Updated" date at the top of this policy indicates when it was last revised. Your continued use of the Service after changes are posted constitutes your acceptance of the updated policy.

10. Contact Us

If you have questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

• Email: support@deeplistenapp.com
• Website: https://tinglan.app
• Developer: DeepListen Team

DeepListen（听烂，以下简称"我们"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您使用我们的 iOS 和 Android 应用程序、微信小程序及相关服务（统称"服务"）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

使用本服务即表示您同意按照本政策收集和使用信息。

1. 我们收集的信息

1.1 账户信息

当您创建账户时，我们会收集：

• 电子邮件地址 -- 用于账户认证、通讯和账户恢复。
• 用户名 -- 用于您的公开个人资料和社区功能。
• 密码 -- 以加密哈希形式存储；我们绝不存储或访问您的明文密码。

手机号 -- 如果您用中国大陆手机号（+86）和短信验证码登录，或为账户绑定手机号（在 App 内，或在微信小程序中通过微信的手机号授权），我们会把该手机号保存在您的账户上，用于登录、发送验证码（包括确认注销账户的验证码）和找回账户，并以哈希形式用于推荐奖励防作弊（见 1.6 节）。验证码通过阿里云短信服务发送（见第 3 节）。如果您通过抖音店铺等渠道购买 Pro，或由客服为您开通 Pro，工作人员会登记您订单上的手机号（有订单号的一并登记）；用该手机号登录的账户会获得相应的 Pro，账户已存在的立即生效。

购买记录 -- 当您购买或获得 Pro 时，我们会保存与您账户关联的购买和订阅记录，用于开通和续期 Pro、恢复购买，以及处理退款和客服问题：

• App Store 订阅：Apple 提供的原始交易标识和环境、订阅方案、订阅状态、到期时间和是否自动续订，以及 Apple 发给我们的订阅通知（含 Apple 签名的交易信息）；
• Google Play 订阅（从 Google Play 下载的 Android 应用）：Google Play 提供的购买令牌和订单号、订阅方案、订阅状态、到期时间和是否自动续订；
• 网页订阅（Stripe）：Stripe 的客户编号和订阅编号、订阅状态和计费周期日期；
• 微信小程序内购买（微信支付）：订单号、方案、金额、微信支付单号、支付时间、Pro 到期时间和下单平台；
• 兑换码、按手机号开通或客服开通：兑换码或手机号、订单号（如有）、开通天数、来源，以及开通和领取时间。

支付由 Apple、Google Play、Stripe 或微信支付处理，我们不收集、不存储银行卡等支付卡信息。注销账户后这些记录如何处理，见第 5 节。

1.2 学习数据

我们收集与您的语言学习活动相关的数据：

• 学习进度 -- 已完成的课程、已掌握的词汇、准确率、连续学习天数和成就数据。
• 音频上传 -- 您上传的用于 AI 课程生成的音频文件（MP3、M4A、WAV 格式）。
• 翻译记录 -- 源语言和目标语言、翻译内容。
• 会话数据 -- 课程时长、交互模式和功能使用情况。

1.3 设备和使用信息

• 设备类型、操作系统版本和应用版本。
• 匿名使用分析（功能使用情况、崩溃报告）。
• IP 地址（用于安全和速率限制）。
• 服务器和 CDN 访问日志 -- 和大多数网络服务一样，我们的服务器会为每次请求自动记录标准的访问日志：IP 地址、访问的地址、时间、响应状态以及浏览器或 App 标识。我们的云服务提供商会保存这些日志 30 天，到期自动删除。我们用它们来排查故障、保障服务安全，以及统计汇总的请求次数（例如某个页面每天的访问量或下载量）。我们不会把这些日志提供给第三方。
• 安装标识 -- App 首次运行时会随机生成一个安装标识。它不是设备硬件标识，也不是广告标识符（IDFA／OAID），不能用来识别您的设备。App 向我们的服务器发送请求时会带上这个标识，我们只用它来排查问题、保障账号安全、统计口令的使用情况、限制免费口令的使用次数，以及以哈希形式用于推荐奖励防作弊（见 1.6 节）和限制一次性奖励（例如问卷奖励，见 1.8 节）重复领取；它不用于广告，也不用于跨应用追踪。在 Android 上，卸载重装后会生成新的标识；在 iOS 上，它保存在系统钥匙串中，卸载重装后仍会保留，以免免费额度被重复领取。

网页来源统计。当您打开我们网站上的页面时，页面上的一段小脚本会记录这次访问，用于统计各个推广渠道带来的访问量和 App 安装量：

• 页面上报的信息 -- 当前页面地址、来源网址（从哪个页面点进来的，最长 500 个字符）、链接里的推广参数（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content）、链接里带的分享码或口令（如有），以及浏览器语言。
• 服务器保存的信息 -- 上述信息，加上您 IP 地址经加盐处理后的不可逆哈希值（不保存原始 IP 地址）、浏览器类型和操作系统大版本（从浏览器标识中解析），以及根据 IP 地址判断的国家或地区。
• 浏览器中记录首次来源 -- 如果链接带有推广参数、分享码或口令，页面会把这次首次来源保存在浏览器的本地存储（localStorage，不是 Cookie）中，以便之后的访问仍能对应到最初的来源。您可以随时在浏览器中清除本网站的数据来删除它。
• 安装归因 -- App 首次打开或您注册账号时，我们会查找此前 36 小时内来自同一网络（同一 IP 哈希值）的网页访问，把这次安装或注册对应到它来自的页面和推广活动。
• 保留期限 -- 网页访问记录保存约 7 天后自动删除（每天清理一次）。注册账号时，我们会保存一条来源记录（注册时所在网络的 IP 哈希值，以及对应到的推广活动和落地页面，如有），随您的账号保存；注销账号后，它会随账号数据一并删除（注销后 30 天内）。
• 这些信息仅用于统计我们自己的推广渠道和活动效果，不用于广告，不用于跨应用或跨网站追踪，也不会提供给第三方。

本网站在浏览器中保存的内容。我们的网页不加载任何第三方脚本、统计工具、广告代码或字体，只会在您的浏览器中保存下列内容（未另注明的均保存在本地存储 localStorage 中，会一直保留到您在浏览器中清除本网站的数据）：

• 界面语言（lang、dl.lang）-- 您选择的页面语言；在您选择语言时保存。
• 浅色或深色模式（theme、dl.theme）-- 在您切换时保存。
• 网页登录状态（会话存储 sessionStorage 中的 dl.pro.session；以及 rl_access_token、rl_user）-- 让您在 Pro 页面（/pro）和打开邮件登录链接后保持登录；在您登录时保存。会话存储中的内容会在您关闭标签页或退出登录时删除。
• 您的作答（dl_seg_answer:…、dl_quiz_answer:…、dl_quiz:…）-- 您在分享片段、分享题目或单集小测上的作答或得分，用于再次打开时显示您的结果；在您作答时保存。
• 匿名作答 ID（dl_vid）-- 一个随机 ID，在您第一次在分享片段或分享题目上作答时才生成（只打开页面不会生成），随作答一起发送，使同一个浏览器在好友统计中只算一次。它不包含任何关于您或您设备的信息。
• 首次来源（dl.acq.first_touch）-- 见上文「网页来源统计」；只在链接带有推广参数、分享码或口令时保存，并且对欧洲经济区、英国和瑞士的访客从不保存（见下文）。
• Cookie rl_stay -- 记住您选择留在本网站、不跳转到我们的中国大陆站；在您做出该选择时设置，1 年后过期。我们的网页和服务器不设置其他 Cookie。

欧洲经济区、英国和瑞士的访客。如果您浏览器的时区位于欧洲经济区、英国或瑞士，或者页面无法判断您的时区，我们的网页不会保存首次来源记录，也不会发送「网页来源统计」中所述的访问上报；之前保存过的首次来源记录会被删除。上面其他各项只因您主动要求（选择语言、登录、作答）而保存，是提供该功能所必需的。对于您使用本网站时我们仍会处理的个人数据：

• 处理依据 -- 登录、您的作答和匿名作答 ID：履行您所请求的服务（GDPR 及英国 GDPR 第 6(1)(b) 条）；服务器访问日志，以及您在网站上注册账号时随账号保存的来源记录：我们运营和保障服务安全的正当利益（第 6(1)(f) 条）。
• 保留期限 -- 访问日志 30 天；不为您保存网页访问记录；来源记录在您注销账号后随账号数据一并删除（注销后 30 天内）；浏览器中的内容保留到您清除本网站的数据。
• 您的反对权 -- 您可以随时通过第 10 节的方式联系我们，反对我们基于正当利益的处理；您也可以向您所在地的数据保护机构投诉。

1.4 微信小程序

当您打开听烂小程序时，我们使用微信登录凭证为您静默登录，不会要求您提供任何个人信息：

• 微信标识 -- 微信为您的账号分配的 OpenID（及 UnionID，如有），用于识别您的学习账户，并以哈希形式用于推荐奖励防作弊（见 1.6 节）。OpenID 的哈希值也用于防止问卷奖励重复领取（见 1.8 节）。我们不会获取您的微信密码。
• 手机号（可选） -- 仅在您主动选择“绑定手机号”并在微信手机号弹窗中确认后获取，用于在听烂 App 中登录同一账户。
• 昵称（可选） -- 仅在您主动设置时保存（可选择使用微信昵称），会显示在您分享的内容上。
• 剪贴板（仅写入） -- 仅在您点击复制账号 ID 时写入；我们不会读取您的剪贴板。

1.5 您提交的反馈

当您回报问题或提交意见反馈时（在句子卡、碎碎念播放器、文章页或复习题的「⋯」菜单中，或在「设置 → 意见反馈」中），我们只收集您提交的内容以及排查问题所需的上下文：

• 您填写的内容 -- 您选择的问题类型、您写的描述（最多 500 字），以及仅在您主动填写时保存的联系方式（例如邮箱或微信号），用于回复您。
• 问题发生的位置 -- 根据提交入口不同，包括：文章（标题和频道）、句子（原文和当时显示的译文）、碎碎念的播放位置和正在播放的那一行讲解，或复习题的题目、选项和您的作答。从「设置」提交的反馈不带内容上下文。
• App 和设备信息 -- App 版本和 build 号、平台、操作系统版本、机型、界面语言、网络类型（例如 Wi-Fi 或移动网络）、您使用的线路（国内或海外），以及 1.3 中所述的安装标识（微信小程序不发送安装标识）。
• 您的账户 -- 提交反馈需要登录（访客账户也可以），反馈会关联到该账户。访客账户之后合并到正式账户时，其反馈会随之转到该账户。

这些信息仅用于排查和修复您回报的问题，以及按类型统计反馈数量。我们不会为此收集您的通讯录或位置。您的 IP 地址仅用于限制提交频率，不会和反馈一起保存。团队如何收到通知见第 3 节，保留期限见第 5 节。

1.6 推荐奖励

您的学习伙伴链接和伙伴码（/b/…）同时也是推荐链接：有人通过您的链接或伙伴码注册，您就是他的推荐人，他是您推荐的新用户。双方都可以获得 Pro 天数；与我们签署推广协议的推广伙伴（以下称「分成伙伴」）还可以从其推荐用户的付费订单中获得分成。为此我们会记录：

• 推荐码 -- 您当前的伙伴码，以及您以前用过的伙伴码。您更换伙伴码后，旧码会保留，带着旧码的链接和海报仍然记在您名下；旧码不能再用来添加学习伙伴。
• 推荐来源 -- 我们为您的账户最早记录到的推荐码（包括您使用访客账户期间），它是怎么来的（与您这次安装匹配上的网页访问，见 1.3 节「网页来源统计」；打开学习伙伴链接；或手动输入伙伴码），以及时间。
• 推荐关系 -- 您第一次注册正式账户（使用手机号或微信）时，这个最早推荐码的主人成为您的推荐人。推荐关系永久有效，而且只有一级：我们只记录直接推荐您的人，不记录推荐人的推荐人。推荐关系只在第一次注册时建立一次。访客账户不会建立推荐关系，也不会获得奖励。您的两个账户合并时，推荐记录随之合并，保留较早的那条推荐关系。
• 每日学习时长（用于判断是否激活） -- 从注册当天起的 7 天内，我们按北京时间的日期，累计您每天学习的秒数。时长按我们服务器收到您听力和复习操作的时间计算，不使用您设备上的时间。我们只记录日期、秒数和次数，以及当天第一次和最后一次操作的时间，不记录您学了哪篇文章、哪个句子或答了什么。7 天中有 3 天每天学满 5 分钟，即为「激活」，您和推荐人都会获得 Pro 天数。
• 奖励记录 -- 每一笔推荐奖励：发给谁、原因（激活，或推荐用户首次付费）、Pro 天数、状态和发放时间；以及每位推荐人每个北京时间月份已获得的激活奖励人数（每位推荐人每月最多 100 人）。
• 推荐用户的付费订单 -- 推荐用户通过 App Store、Stripe 或微信支付购买 Pro 时，我们会记录这是该用户的第几笔付费订单（首单还是之后的订单）、付款渠道和平台、渠道签发的订单号或交易号、方案时长、付款时间、实付金额和退款情况（渠道提供金额时），以及付款时推荐人所在的档位。通过 Google Play 的付款不会被记录。
• 分成流水（仅限分成伙伴） -- 每一笔可分成订单的：所用的渠道费率、扣除渠道费后的实收金额、分成比例、分成金额、退款扣回或调整，以及结算状态。分成流水只追加、不修改，作为会计记录保存。

推荐人能看到什么。在我们网站上的伙伴收益页（/partner）和每月对账单中，推荐人能看到汇总数字（邀请了多少人、激活了多少人、多少人付费）、自己获得的 Pro 天数，以及每位推荐用户的日期、事件（注册、激活、首单、续费、退款）和脱敏后的名称：您昵称的第一个字加「***」，没有昵称时为「**」加手机号最后 2 位。分成伙伴还能看到每笔订单的渠道、金额、分成金额和每月合计。推荐人能看出您已经激活，但永远看不到您完整的昵称、手机号、微信标识、账户 ID、学习时长或学习内容。（学习伙伴之间能看到什么，见 1.7 节。）

推荐奖励防作弊。为了防止自己推荐自己、重复领取新人奖励，我们会用密钥对您的手机号、微信 OpenID 和 UnionID，以及您设备上 App 的安装标识（见 1.3 节）计算不可逆的哈希值（HMAC-SHA256），只保存这些哈希值、不保存原始值，并标记您在推荐中的身份（推荐人或被推荐的新用户）。哈希值无法还原成手机号或标识，我们只能判断同一个值是否再次出现。推荐用户和推荐人有任何一项相同，或者同一个手机号、微信账号或 App 安装已经被推荐过一次（包括已注销的账户），推荐就不会成立。这些哈希值仅用于上述核查，不用于广告，也不用于跨应用追踪。注销账户后它们仍会保留，见第 5 节。

向分成伙伴付款。支付分成需要分成伙伴的真实姓名、身份证件、银行或收款账户以及税务信息（例如依法代扣代缴个人所得税）。我们不会通过 App 或本网站收集这些信息。如果您成为分成伙伴，我们会依据推广协议另行收集，并单独征得您的同意，届时告知其用途、保存期限和保护措施。

推荐奖励不使用第 3 节所列云服务器以外的任何第三方服务，我们也不会向第三方提供推荐数据。推荐人和分成伙伴只能看到上文所述的汇总数字和脱敏信息。

1.7 学习伙伴和学习房间

学习伙伴让您和您选择的人互相看到学习动态；学习房间让几个人一起学同一篇文章。两者都是可选功能。双方都同意成为伙伴之前，不会向对方分享您的任何学习信息。

• 添加伙伴 -- 需要登录正式账户（访客账户不能添加伙伴）。每个账户有一个 6 位伙伴码、一个邀请链接（/b/…）和该链接的二维码。拿到您的伙伴码或链接的人可以看到您的昵称和头像（邀请页面上只显示这两项），并向您发送伙伴请求；请求被接受后才会成为伙伴。每人最多 20 位伙伴。您可以随时更换伙伴码，旧的伙伴码和链接随即不能再用来添加您（仍会用于推荐归因，见 1.6 节）。
• 伙伴能看到的信息 -- 您的昵称和头像；今天学了没有（没学时显示几天前学过，不显示具体时间）、连续学习天数、本周学习分钟数和完成的轮数，以及连续天数的里程碑；您正在学的文章、最近 5 篇（标题、轮次和进度）以及您完成的轮次；「本周难点」：最近 7 天您标记最多的词（最多 5 个）和句子（最多 3 句），只取自我们提供的内容。您自己导入的内容只显示为导入内容，不显示标题，也不计入本周难点。「今天」和「本周」按您的时区计算。
• 伙伴看不到的信息 -- 您的程度、复习条目、会员或付费状态、手机号、邮箱，以及您导入内容的标题。App 会收到每位伙伴的内部账户编号，用于发送请求和加油，但不会显示出来。
• 您可以控制 -- 上述信息默认对伙伴可见。在学习伙伴页面的「伙伴能看到什么」中，您可以分别隐藏每日动态、文章或本周难点，也可以隐藏全部学习动态（伙伴只能看到您的昵称和头像）。
• 加油、戳一下和邀请 -- 伙伴可以给您加油（每天最多 3 次）、戳您一下（每天 1 次；您的每日动态可见时，只在您当天还没学时可以戳），或邀请您进入学习房间。您会收到显示对方昵称的推送通知。您可以在通知设置里关闭「伙伴和房间通知」。
• 解除、拒绝、拉黑和举报 -- 您可以随时解除伙伴、拒绝请求或拉黑对方，对方不会收到通知。解除后你们将看不到彼此的学习动态。拉黑会同时解除伙伴关系，被拉黑的人不能再通过伙伴码添加您。您拒绝过的人在 7 天内再发来的请求不会显示给您。您也可以举报伙伴或房间成员（选择原因，可补充最多 500 字说明），我们的团队会审核举报、处理滥用行为。
• 动态记录 -- 伙伴动态里的条目（您完成的轮次、连续天数里程碑）只在您至少有一位伙伴时才会记录；没有伙伴时不记录。上面的其他信息（今天学了没有、连续天数、分钟数、文章、本周难点）不单独保存，而是在伙伴查看时根据您已有的学习记录计算。

学习房间。拿到房间 6 位房间码或链接（/j/…）的人，都可以在房间开放期间加入，每个房间最多 10 人。房间成员可以看到彼此的昵称和头像、谁是房主、每位成员是否在线和准备好、加入时间、每位成员在房间里标记的词和数量、第 1 遍的自评（只显示汇总的分布）、成员发送的表情，以及抢答对战中每位成员的得分、答对数和排名。房主可以移出成员。房间成员看不到您的程度、复习条目、会员状态，也看不到您在房间以外的学习动态。免费账户每天可以开 1 个房间，因此我们会统计每个账户每天开的房间数。

1.8 App 内问卷

我们有时会邀请已登录的用户在 App 或微信小程序里填写一份简短的问卷（约 10 个问题，大多是点选，另有一道选填的文字题）。问卷完全自愿，访客账户需要先登录才能填写；您可以随时忽略或关闭问卷。

• 收集什么 -- 您的回答（例如学英语的目的、从哪里知道我们、最常用的功能、愿意为哪项功能付费、对 Pro 和价格的看法）、您在文字题里写的内容（最多 200 字）、开始和提交问卷的时间，以及平台、App 版本、界面语言和内容区域（中国大陆或全球）。如果您之前没有告诉过我们是从哪里知道我们的，您对这道题的回答也会保存为您账户的来源。
• 用来做什么 -- 了解学习者的需要，用于改进服务、功能以及会员方案和价格。我们会把回答和您账户的学习记录、购买记录放在一起分析（例如之后是否订阅）。我们的团队可能会阅读文字题的回答。问卷回答不用于广告，也不会提供给第三方。
• 与账户关联 -- 您的回答保存在您的账户下，每个账户只能填写一次。
• 奖励和防止重复领取 -- 问卷提供奖励（Pro 天数）时，每个账户、每个 App 安装、每个微信账号都只能领取一次。为此，我们保存 App 安装标识（见 1.3 节）的单向加密哈希值（HMAC-SHA256），在小程序中则保存您的微信 OpenID 的哈希值，不保存原始值；这些哈希值只用于这项检查。问卷不提供奖励时，不保存任何哈希值。
• 保留多久 -- 您的回答在账户存续期间保存。您注销账户时，您的回答会立即删除；一条领取记录（账户的内部编号、平台、领取时间、奖励天数和上述哈希值，不含您的回答）会在注销后保留 1 年，用于防止重复领取，之后删除。如果您的两个账户合并，保留下来的账户的回答会保留，另一个账户的回答会被删除。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

• 提供和个性化服务 -- 根据您的水平、偏好和学习活动提供自适应语言课程。
• AI 处理 -- 处理您上传的音频并使用 AI 语言模型生成翻译。
• 改进服务 -- 分析使用模式以增强功能、修复错误和开发新功能。
• 通讯 -- 发送重要的账户通知、服务更新和可选的学习提醒。
• 安全 -- 检测和防止欺诈、滥用和未授权访问。
• 数据分析 -- 了解用户如何使用服务以改善整体体验。
• 社区功能 -- 启用内容分享、排行榜和协作学习。
• 处理您的反馈 -- 使用您提交的反馈及其上下文（见 1.5 节）排查和修复您回报的问题、按类型统计反馈数量，并在您留下联系方式时回复您。
• 推荐奖励 -- 建立推荐关系、判断是否激活、发放推荐 Pro 奖励、为推荐用户的付费订单编号、计算分成伙伴的分成，以及防止自己推荐自己和重复领取奖励（见 1.6 节）。
• 学习伙伴和房间 -- 按您的设置向伙伴展示学习动态，传递伙伴请求、加油、戳一下和房间邀请，运行学习房间，以及处理对滥用行为的举报（见 1.7 节）。

3. 第三方服务

我们使用以下第三方服务来运营和改进 DeepListen（听烂）：

• Anthropic（Claude API） -- 处理音频内容并生成语言翻译。音频和文本数据会发送至 Anthropic 的服务器进行 AI 处理。Anthropic 的隐私政策适用于其 API 处理的数据。
• Apple StoreKit 和 Google Play Billing -- 管理应用内购买和订阅。支付由相应应用商店处理；我们不收集或存储支付卡信息。
• Stripe -- 处理网页订阅的支付。Stripe 会收到您的账户 ID、您的邮箱（如果账户有真实邮箱）以及您在结账页填写的支付信息；我们只收到 Stripe 的客户编号、订阅编号、订阅状态和计费周期日期。
• 阿里云短信服务 -- 向中国大陆（+86）手机号发送验证码，会收到手机号和验证码。
• Google 登录 -- 在支持的平台上提供可选的账号验证方式。
• Google Cloud Platform -- 提供数据存储和应用托管的云基础设施。数据在传输和存储时均加密。
• Discord -- 由美国 Discord Inc. 运营的境外在线通讯服务。您提交的每一条反馈（见 1.5 节）会推送到我们团队的私有 Discord 频道，供团队处理。推送内容包括：反馈编号和它在我们管理后台的链接、提交入口和问题类型、您写的描述、文章标题（包括您自己导入的文章的标题；文章已删除时显示「已删除」）、提交时的句子序号和原文以及碎碎念的那一行讲解（各最多 300 字）、播放位置、平台和 App 版本，以及线路。以上反馈推送内容不包含您的手机号、邮箱、昵称、账户 ID、安装标识、您留下的联系方式或机型。此外，工作人员为您开通 Pro 时（见 1.1 节），您的手机号，也可能包括邮箱、用户名或账户 ID，可能经由 Discord（美国）传递。

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。

4. 数据存储与安全

• 您的数据存储在安全的云托管服务器上，采用行业标准加密。
• 您的设备与我们服务器之间的所有数据传输均使用 TLS/SSL 加密。
• 密码使用 bcrypt 进行哈希处理，绝不以明文形式存储。
• 我们实施访问控制、定期安全审计和监控以保护您的数据。
• 上传的音频文件安全存储，仅您的账户可以访问。

虽然我们实施了商业上合理的安全措施，但没有任何电子传输或存储方法能保证 100% 安全。我们无法保证绝对安全。

5. 数据保留

只要您的账户处于活跃状态或提供服务所需，我们就会保留您的数据。如果您删除账户，我们会立即从账户中移除您的手机号、邮箱、姓名、昵称、头像以及 Apple、Google、微信登录标识，并在 30 天内删除您的学习数据、上传内容和其他个人数据；下文说明的情况以及法律或合规要求我们保留的除外。

购买和订阅记录在您删除账户后会继续保留。第 1.1 节列出的记录不会删除，但不再与您的手机号、邮箱、姓名或微信 OpenID 关联（开通到您账户的 Pro 记录上的手机号会被清除，小程序订单上的微信 OpenID 会被清空）；Apple、Google Play、Stripe 或微信支付为该笔交易签发的编号仍保留在记录中。这些记录在去除个人关联后长期保存，用于对账、退款和税务。如果您在网页上订阅，删除账户会立即取消 Stripe 订阅（不退款）；Stripe 按其隐私政策保留它自己的客户记录。删除账户不会取消 App Store 或 Google Play 订阅，请在 App Store 或 Google Play 的账户设置中取消。

短信验证码记录（接收验证码的手机号、发送时间、请求验证码的 IP 地址，以及经哈希处理的验证码）在发送 30 天后自动删除；删除账户不会让它们提前删除。

为 Pro 订单登记、但尚未被任何账户领取的手机号会随订单记录长期保存，用于对账、退款和税务。

推荐奖励记录（见 1.6 节）——推荐关系、您的推荐码（含旧码）、推荐奖励、推荐用户付费订单的序号记录，以及分成伙伴的分成流水和对账单——在您注销账户后作为会计和审计记录继续保留。注销后它们只关联已注销账户的内部编号，不再关联您的手机号、邮箱、姓名或微信 OpenID。与购买记录一样，这些记录长期保存，用于对账、退款、税务和处理争议。

推荐防作弊哈希值（您的手机号、微信 OpenID 和 UnionID 以及 App 安装标识的 HMAC 哈希值）在您注销账户后也会保留，以免同一个手机号、微信账号或设备重新注册后再次领取新人推荐奖励。它们在账户注销满 3 年后删除；推荐奖励活动结束的，最迟在结束后 180 天内删除。

用于判断激活的每日学习时长记录在所记录日期的 90 天后自动删除，推荐事件日志（记录到的推荐码、注册、推荐关系的建立或被拒及原因、激活、奖励和付款）在每条事件发生 180 天后自动删除（每天清理一次）。推荐来源记录随您的账户保存。如果您注销账户，这三类记录会随账户数据一并删除（注销后 30 天内）。

学习伙伴和房间（见 1.7 节）。动态条目（完成的轮次、连续天数里程碑），以及您发出或收到的加油和戳一下，在产生 180 天后自动删除（每天清理一次）。未回应的伙伴请求 30 天后失效。拉黑记录保留到您取消拉黑为止。学习房间的事件记录在房间结束 7 天后删除，房间的其他记录（成员、标记、自评、抢答作答和得分、邀请）在房间结束 90 天后删除。注销账户时，您的伙伴码和邀请链接立即失效，您会立即从所有伙伴的列表和所有进行中的房间中退出，未处理的请求会被取消，您的伙伴隐私设置会被删除；其余伙伴和房间相关记录（动态、加油和戳一下、历史请求、拉黑记录、通知记录、房间成员记录和标记）会在 30 天内随其他账户数据一并删除。您提交的或针对您的举报在您注销后作为审核记录保留，只关联已注销账户的内部编号；举报里填写的说明按原样保留。

无法识别您身份的匿名、聚合数据可能会无限期保留，用于分析和服务改进。

您提交的反馈自提交之日起保留 1 年，到期后自动删除（每天清理一次）。如果您注销账户，您的反馈会同时删除。推送到我们 Discord 频道的相应内容（见第 3 节）也会一并删除：在反馈满 1 年时，或在您注销账户时。

6. 您的权利

您对个人数据拥有以下权利：

• 访问权 -- 请求获取我们持有的您的个人数据副本。
• 更正权 -- 请求更正不准确或不完整的数据。
• 删除权 -- 在 App 内「我的 → 设置 → 删除账号」删除账户，或通过我们的账号删除页面请求删除您的个人数据和账户。
• 数据导出 -- 请求以机器可读格式获取您数据的可移植副本。
• 退订 -- 随时取消订阅营销通讯。
• 限制处理 -- 请求我们限制数据使用方式。

如需行使上述任何权利，请使用我们的账号删除页面，或通过 support@deeplistenapp.com 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求。

7. 儿童隐私

DeepListen（听烂）不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现已收集了 13 岁以下儿童的数据，我们将立即采取措施删除该信息。如果您认为 13 岁以下的儿童向我们提供了个人数据，请通过 support@deeplistenapp.com 联系我们。

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家进行处理。这些国家可能有不同的数据保护法律。使用本服务即表示您同意将数据传输到这些国家。我们采取适当的保护措施，确保您的数据按照本隐私政策得到保护。

9. 隐私政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在应用内发布更新的政策或向您发送电子邮件通知来告知您任何重大变更。本政策顶部的"最后更新"日期表明最近一次修订时间。变更发布后您继续使用服务即表示您接受更新后的政策。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理有任何疑问或顾虑，请联系我们：

• 电子邮件： support@deeplistenapp.com
• 网站： https://tinglan.app
• 开发者： DeepListen Team

DeepListen（聽爛，以下簡稱「我們」）致力於保護您的隱私。本隱私權政策說明當您使用我們的 iOS 和 Android 應用程式、微信小程式及相關服務（統稱「服務」）時，我們如何收集、使用、揭露和保護您的資訊。

使用本服務即表示您同意依照本政策收集和使用資訊。

1. 我們收集的資訊

1.1 帳號資訊

當您建立帳號時，我們會收集：

• 電子郵件地址 -- 用於帳號驗證、通訊和帳號復原。
• 使用者名稱 -- 用於您的公開個人檔案和社群功能。
• 密碼 -- 以雜湊形式儲存；我們絕不儲存或存取您的明文密碼。

手機號碼 -- 如果您用中國大陸手機號碼（+86）和簡訊驗證碼登入，或為帳號綁定手機號碼（在 App 內，或在微信小程式中透過微信的手機號碼授權），我們會把該手機號碼保存在您的帳號上，用於登入、傳送驗證碼（包括確認刪除帳號的驗證碼）和找回帳號，並以雜湊形式用於推薦獎勵防作弊（見 1.6 節）。驗證碼透過阿里雲簡訊服務傳送（見第 3 節）。如果您透過抖音商店等管道購買 Pro，或由客服為您開通 Pro，工作人員會登記您訂單上的手機號碼（有訂單號的一併登記）；用該手機號碼登入的帳號會取得相應的 Pro，帳號已存在的立即生效。

購買紀錄 -- 當您購買或取得 Pro 時，我們會保存與您帳號關聯的購買和訂閱紀錄，用於開通和續期 Pro、恢復購買，以及處理退款和客服問題：

• App Store 訂閱：Apple 提供的原始交易識別碼和環境、訂閱方案、訂閱狀態、到期時間和是否自動續訂，以及 Apple 傳送給我們的訂閱通知（含 Apple 簽署的交易資訊）；
• Google Play 訂閱（從 Google Play 下載的 Android 應用程式）：Google Play 提供的購買權杖和訂單號、訂閱方案、訂閱狀態、到期時間和是否自動續訂；
• 網頁訂閱（Stripe）：Stripe 的客戶編號和訂閱編號、訂閱狀態和計費週期日期；
• 微信小程式內購買（微信支付）：訂單號、方案、金額、微信支付單號、付款時間、Pro 到期時間和下單平台；
• 兌換碼、依手機號碼開通或客服開通：兌換碼或手機號碼、訂單號（如有）、開通天數、來源，以及開通和領取時間。

付款由 Apple、Google Play、Stripe 或微信支付處理，我們不收集、不儲存信用卡等支付卡資訊。刪除帳號後這些紀錄如何處理，見第 5 節。

1.2 學習資料

我們收集與您的語言學習活動相關的資料：

• 學習進度 -- 已完成的課程、已掌握的詞彙、正確率、連續學習天數和成就資料。
• 音訊上傳 -- 您上傳、用於 AI 課程生成的音訊檔（MP3、M4A、WAV 格式）。
• 翻譯紀錄 -- 來源語言和目標語言、翻譯內容。
• 工作階段資料 -- 課程時長、互動模式和功能使用情況。

1.3 裝置和使用資訊

• 裝置類型、作業系統版本和應用程式版本。
• 匿名使用分析（功能使用情況、當機報告）。
• IP 位址（用於安全和速率限制）。
• 伺服器和 CDN 存取紀錄 -- 和大多數網路服務一樣，我們的伺服器會為每次請求自動記錄標準的存取紀錄：IP 位址、存取的網址、時間、回應狀態以及瀏覽器或 App 識別資訊。我們的雲端服務供應商會保存這些紀錄 30 天，到期自動刪除。我們用它們來排查故障、維護服務安全，以及統計彙總的請求次數（例如某個頁面每天的瀏覽量或下載量）。我們不會把這些紀錄提供給第三方。
• 安裝識別碼 -- App 首次執行時會隨機產生一組安裝識別碼。它不是裝置硬體識別碼，也不是廣告識別碼（IDFA／OAID），無法用來識別您的裝置。App 向我們的伺服器送出請求時會帶上這組識別碼，我們只用它來排查問題、維護帳號安全、統計口令的使用情況、限制免費口令的使用次數，以及以雜湊形式用於推薦獎勵防作弊（見 1.6 節）和限制一次性獎勵（例如問卷獎勵，見 1.8 節）重複領取；它不用於廣告，也不用於跨應用程式追蹤。在 Android 上，解除安裝後重新安裝會產生新的識別碼；在 iOS 上，它保存在系統鑰匙圈中，重新安裝後仍會保留，以免免費額度被重複領取。

網頁來源統計。當您開啟我們網站上的頁面時，頁面上的一段小程式碼會記錄這次造訪，用於統計各個推廣管道帶來的造訪量和 App 安裝量：

• 頁面回報的資訊 -- 目前頁面網址、來源網址（從哪個頁面點進來，最長 500 個字元）、連結裡的推廣參數（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content）、連結裡帶的分享碼或口令（如有），以及瀏覽器語言。
• 伺服器保存的資訊 -- 上述資訊，加上您 IP 位址經加鹽處理後的不可逆雜湊值（不保存原始 IP 位址）、瀏覽器類型和作業系統主要版本（從瀏覽器識別資訊解析），以及根據 IP 位址判斷的國家或地區。
• 在瀏覽器中記錄首次來源 -- 如果連結帶有推廣參數、分享碼或口令，頁面會把這次首次來源保存在瀏覽器的本機儲存空間（localStorage，不是 Cookie）中，讓之後的造訪仍能對應到最初的來源。您可以隨時在瀏覽器中清除本網站的資料來刪除它。
• 安裝歸因 -- App 首次開啟或您註冊帳號時，我們會查找此前 36 小時內來自同一網路（同一 IP 雜湊值）的網頁造訪，把這次安裝或註冊對應到它來自的頁面和推廣活動。
• 保留期限 -- 網頁造訪紀錄保存約 7 天後自動刪除（每天清理一次）。註冊帳號時，我們會保存一筆來源紀錄（註冊時所在網路的 IP 雜湊值，以及對應到的推廣活動和到達頁面，如有），隨您的帳號保存；刪除帳號後，它會隨帳號資料一併刪除（刪除後 30 天內）。
• 這些資訊僅用於統計我們自己的推廣管道和活動成效，不用於廣告，不用於跨應用程式或跨網站追蹤，也不會提供給第三方。

本網站在瀏覽器中保存的內容。我們的網頁不載入任何第三方指令碼、統計工具、廣告代碼或字型，只會在您的瀏覽器中保存下列內容（未另註明的均保存在本機儲存空間 localStorage 中，會一直保留到您在瀏覽器中清除本網站的資料）：

• 介面語言（lang、dl.lang）-- 您選擇的頁面語言；在您選擇語言時保存。
• 淺色或深色模式（theme、dl.theme）-- 在您切換時保存。
• 網頁登入狀態（工作階段儲存空間 sessionStorage 中的 dl.pro.session；以及 rl_access_token、rl_user）-- 讓您在 Pro 頁面（/pro）和開啟電子郵件登入連結後保持登入；在您登入時保存。工作階段儲存空間中的內容會在您關閉分頁或登出時刪除。
• 您的作答（dl_seg_answer:…、dl_quiz_answer:…、dl_quiz:…）-- 您在分享片段、分享題目或單集小測上的作答或得分，用於再次開啟時顯示您的結果；在您作答時保存。
• 匿名作答 ID（dl_vid）-- 一組隨機 ID，在您第一次在分享片段或分享題目上作答時才產生（只開啟頁面不會產生），隨作答一起送出，使同一個瀏覽器在好友統計中只算一次。它不包含任何關於您或您裝置的資訊。
• 首次來源（dl.acq.first_touch）-- 見上文「網頁來源統計」；只在連結帶有推廣參數、分享碼或口令時保存，並且對歐洲經濟區、英國和瑞士的訪客從不保存（見下文）。
• Cookie rl_stay -- 記住您選擇留在本網站、不跳轉到我們的中國大陸站；在您做出該選擇時設定，1 年後過期。我們的網頁和伺服器不設定其他 Cookie。

歐洲經濟區、英國和瑞士的訪客。如果您瀏覽器的時區位於歐洲經濟區、英國或瑞士，或者頁面無法判斷您的時區，我們的網頁不會保存首次來源紀錄，也不會送出「網頁來源統計」中所述的造訪回報；先前保存過的首次來源紀錄會被刪除。上面其他各項只因您主動要求（選擇語言、登入、作答）而保存，是提供該功能所必需的。對於您使用本網站時我們仍會處理的個人資料：

• 處理依據 -- 登入、您的作答和匿名作答 ID：履行您所請求的服務（GDPR 及英國 GDPR 第 6(1)(b) 條）；伺服器存取紀錄，以及您在網站上註冊帳號時隨帳號保存的來源紀錄：我們營運和維護服務安全的正當利益（第 6(1)(f) 條）。
• 保留期限 -- 存取紀錄 30 天；不為您保存網頁造訪紀錄；來源紀錄在您刪除帳號後隨帳號資料一併刪除（刪除後 30 天內）；瀏覽器中的內容保留到您清除本網站的資料。
• 您的反對權 -- 您可以隨時透過第 10 節的方式聯絡我們，反對我們基於正當利益的處理；您也可以向您所在地的資料保護機關申訴。

1.4 微信小程式

當您開啟聽爛小程式時，我們使用微信登入憑證為您靜默登入，不會要求您提供任何個人資訊：

• 微信識別碼 -- 微信為您的帳號分配的 OpenID（及 UnionID，如有），用於識別您的學習帳號，並以雜湊形式用於推薦獎勵防作弊（見 1.6 節）。OpenID 的雜湊值也用於防止問卷獎勵重複領取（見 1.8 節）。我們不會取得您的微信密碼。
• 手機號碼（選填） -- 僅在您主動選擇「綁定手機號碼」並在微信手機號碼視窗中確認後取得，用於在聽爛 App 中登入同一個帳號。
• 暱稱（選填） -- 僅在您主動設定時保存（可選擇使用微信暱稱），會顯示在您分享的內容上。
• 剪貼簿（僅寫入） -- 僅在您點選複製帳號 ID 時寫入；我們不會讀取您的剪貼簿。

1.5 您提交的回饋

當您回報問題或送出意見回饋時（在句子卡、碎碎念播放器、文章頁或複習題的「⋯」選單中，或在「設定 → 意見回饋」中），我們只收集您送出的內容，以及排查問題所需的上下文：

• 您填寫的內容 -- 您選擇的問題類型、您寫的描述（最多 500 字），以及僅在您主動填寫時保存的聯絡方式（例如電子郵件或微信號），用於回覆您。
• 問題發生的位置 -- 依送出入口不同，包括：文章（標題和頻道）、句子（原文和當時顯示的譯文）、碎碎念的播放位置和正在播放的那一行講解，或複習題的題目、選項和您的作答。從「設定」送出的回饋不帶內容上下文。
• App 和裝置資訊 -- App 版本和 build 號、平台、作業系統版本、機型、介面語言、網路類型（例如 Wi-Fi 或行動網路）、您使用的線路（中國大陸或海外），以及 1.3 中所述的安裝識別碼（微信小程式不會傳送安裝識別碼）。
• 您的帳號 -- 送出回饋需要登入（訪客帳號也可以），回饋會關聯到該帳號。訪客帳號之後合併到正式帳號時，其回饋會一併轉到該帳號。

這些資訊僅用於排查和修復您回報的問題，以及依類型統計回饋數量。我們不會因此收集您的通訊錄或位置。您的 IP 位址僅用於限制送出頻率，不會和回饋一起保存。團隊如何收到通知見第 3 節，保留期限見第 5 節。

1.6 推薦獎勵

您的學習夥伴連結和夥伴碼（/b/…）同時也是推薦連結：有人透過您的連結或夥伴碼註冊，您就是他的推薦人，他是您推薦的新使用者。雙方都可以獲得 Pro 天數；與我們簽署推廣協議的推廣夥伴（以下稱「分潤夥伴」）還可以從其推薦使用者的付費訂單中獲得分潤。為此我們會記錄：

• 推薦碼 -- 您目前的夥伴碼，以及您以前用過的夥伴碼。您更換夥伴碼後，舊碼會保留，帶著舊碼的連結和海報仍然記在您名下；舊碼不能再用來新增學習夥伴。
• 推薦來源 -- 我們為您的帳號最早記錄到的推薦碼（包括您使用訪客帳號期間），它是怎麼來的（與您這次安裝比對上的網頁瀏覽，見 1.3 節「網頁來源統計」；開啟學習夥伴連結；或手動輸入夥伴碼），以及時間。
• 推薦關係 -- 您第一次註冊正式帳號（使用手機號碼或微信）時，這個最早推薦碼的主人成為您的推薦人。推薦關係永久有效，而且只有一層：我們只記錄直接推薦您的人，不記錄推薦人的推薦人。推薦關係只在第一次註冊時建立一次。訪客帳號不會建立推薦關係，也不會獲得獎勵。您的兩個帳號合併時，推薦紀錄隨之合併，保留較早的那筆推薦關係。
• 每日學習時長（用於判斷是否啟用） -- 從註冊當天起的 7 天內，我們依北京時間的日期，累計您每天學習的秒數。時長依我們伺服器收到您聽力和複習操作的時間計算，不使用您裝置上的時間。我們只記錄日期、秒數和次數，以及當天第一次和最後一次操作的時間，不記錄您學了哪篇文章、哪個句子或答了什麼。7 天中有 3 天每天學滿 5 分鐘，即為「啟用」，您和推薦人都會獲得 Pro 天數。
• 獎勵紀錄 -- 每一筆推薦獎勵：發給誰、原因（啟用，或推薦使用者首次付費）、Pro 天數、狀態和發放時間；以及每位推薦人每個北京時間月份已獲得的啟用獎勵人數（每位推薦人每月最多 100 人）。
• 推薦使用者的付費訂單 -- 推薦使用者透過 App Store、Stripe 或微信支付購買 Pro 時，我們會記錄這是該使用者的第幾筆付費訂單（首單還是之後的訂單）、付款管道和平台、管道簽發的訂單號碼或交易號碼、方案時長、付款時間、實付金額和退款情況（管道提供金額時），以及付款時推薦人所在的級別。透過 Google Play 的付款不會被記錄。
• 分潤明細（僅限分潤夥伴） -- 每一筆可分潤訂單的：所用的管道費率、扣除管道費後的實收金額、分潤比例、分潤金額、退款扣回或調整，以及結算狀態。分潤明細只新增、不修改，作為會計紀錄保存。

推薦人能看到什麼。在我們網站上的夥伴收益頁（/partner）和每月對帳單中，推薦人能看到彙總數字（邀請了多少人、啟用了多少人、多少人付費）、自己獲得的 Pro 天數，以及每位推薦使用者的日期、事件（註冊、啟用、首單、續費、退款）和遮蔽後的名稱：您暱稱的第一個字加「***」，沒有暱稱時為「**」加手機號碼最後 2 碼。分潤夥伴還能看到每筆訂單的管道、金額、分潤金額和每月合計。推薦人能看出您已經啟用，但永遠看不到您完整的暱稱、手機號碼、微信識別碼、帳號 ID、學習時長或學習內容。（學習夥伴之間能看到什麼，見 1.7 節。）

推薦獎勵防作弊。為了防止自己推薦自己、重複領取新使用者獎勵，我們會用金鑰對您的手機號碼、微信 OpenID 和 UnionID，以及您裝置上 App 的安裝識別碼（見 1.3 節）計算不可逆的雜湊值（HMAC-SHA256），只保存這些雜湊值、不保存原始值，並標記您在推薦中的身分（推薦人或被推薦的新使用者）。雜湊值無法還原成手機號碼或識別碼，我們只能判斷同一個值是否再次出現。推薦使用者和推薦人有任何一項相同，或者同一個手機號碼、微信帳號或 App 安裝已經被推薦過一次（包括已刪除的帳號），推薦就不會成立。這些雜湊值僅用於上述核查，不用於廣告，也不用於跨應用程式追蹤。刪除帳號後它們仍會保留，見第 5 節。

向分潤夥伴付款。支付分潤需要分潤夥伴的真實姓名、身分證件、銀行或收款帳戶以及稅務資訊（例如依法代扣代繳個人所得稅）。我們不會透過 App 或本網站收集這些資訊。如果您成為分潤夥伴，我們會依據推廣協議另行收集，並單獨徵得您的同意，屆時告知其用途、保存期限和保護措施。

推薦獎勵不使用第 3 節所列雲端伺服器以外的任何第三方服務，我們也不會向第三方提供推薦資料。推薦人和分潤夥伴只能看到上文所述的彙總數字和遮蔽資訊。

1.7 學習夥伴和學習房間

學習夥伴讓您和您選擇的人互相看到學習動態；學習房間讓幾個人一起學同一篇文章。兩者都是選用功能。雙方都同意成為夥伴之前，不會向對方分享您的任何學習資訊。

• 新增夥伴 -- 需要登入正式帳號（訪客帳號不能新增夥伴）。每個帳號有一組 6 碼夥伴碼、一個邀請連結（/b/…）和該連結的 QR 碼。取得您夥伴碼或連結的人可以看到您的暱稱和頭像（邀請頁面上只顯示這兩項），並向您送出夥伴邀請；邀請被接受後才會成為夥伴。每人最多 20 位夥伴。您可以隨時更換夥伴碼，舊的夥伴碼和連結隨即不能再用來新增您（仍會用於推薦歸因，見 1.6 節）。
• 夥伴能看到的資訊 -- 您的暱稱和頭像；今天學了沒有（沒學時顯示幾天前學過，不顯示確切時間）、連續學習天數、本週學習分鐘數和完成的輪數，以及連續天數的里程碑；您正在學的文章、最近 5 篇（標題、輪次和進度）以及您完成的輪次；「本週難點」：最近 7 天您標記最多的詞（最多 5 個）和句子（最多 3 句），只取自我們提供的內容。您自己匯入的內容只顯示為匯入內容，不顯示標題，也不計入本週難點。「今天」和「本週」依您的時區計算。
• 夥伴看不到的資訊 -- 您的程度、複習項目、會員或付費狀態、手機號碼、電子郵件，以及您匯入內容的標題。App 會收到每位夥伴的內部帳號編號，用於送出邀請和加油，但不會顯示出來。
• 您可以控制 -- 上述資訊預設對夥伴可見。在學習夥伴頁面的「夥伴能看到什麼」中，您可以分別隱藏每日動態、文章或本週難點，也可以隱藏全部學習動態（夥伴只能看到您的暱稱和頭像）。
• 加油、戳一下和邀請 -- 夥伴可以為您加油（每天最多 3 次）、戳您一下（每天 1 次；您的每日動態可見時，只在您當天還沒學時可以戳），或邀請您進入學習房間。您會收到顯示對方暱稱的推播通知。您可以在通知設定中關閉「夥伴和房間通知」。
• 解除、拒絕、封鎖和檢舉 -- 您可以隨時解除夥伴、拒絕邀請或封鎖對方，對方不會收到通知。解除後你們將看不到彼此的學習動態。封鎖會同時解除夥伴關係，被封鎖的人不能再透過夥伴碼新增您。您拒絕過的人在 7 天內再送來的邀請不會顯示給您。您也可以檢舉夥伴或房間成員（選擇原因，可補充最多 500 字說明），我們的團隊會審核檢舉、處理濫用行為。
• 動態紀錄 -- 夥伴動態裡的項目（您完成的輪次、連續天數里程碑）只在您至少有一位夥伴時才會記錄；沒有夥伴時不記錄。上面的其他資訊（今天學了沒有、連續天數、分鐘數、文章、本週難點）不單獨保存，而是在夥伴查看時依您既有的學習紀錄計算。

學習房間。取得房間 6 碼房間碼或連結（/j/…）的人，都可以在房間開放期間加入，每個房間最多 10 人。房間成員可以看到彼此的暱稱和頭像、誰是房主、每位成員是否在線和準備好、加入時間、每位成員在房間裡標記的詞和數量、第 1 遍的自評（只顯示彙總的分布）、成員送出的表情，以及搶答對戰中每位成員的得分、答對數和排名。房主可以移出成員。房間成員看不到您的程度、複習項目、會員狀態，也看不到您在房間以外的學習動態。免費帳號每天可以開 1 個房間，因此我們會統計每個帳號每天開的房間數。

1.8 App 內問卷

我們有時會邀請已登入的使用者在 App 或微信小程式裡填寫一份簡短的問卷（約 10 個問題，大多是點選，另有一道選填的文字題）。問卷完全自願，訪客帳號需要先登入才能填寫；您可以隨時忽略或關閉問卷。

• 收集什麼 -- 您的回答（例如學英文的目的、從哪裡知道我們、最常用的功能、願意為哪項功能付費、對 Pro 和價格的看法）、您在文字題裡寫的內容（最多 200 字）、開始和提交問卷的時間，以及平台、App 版本、介面語言和內容區域（中國大陸或全球）。如果您之前沒有告訴過我們是從哪裡知道我們的，您對這道題的回答也會保存為您帳號的來源。
• 用來做什麼 -- 了解學習者的需要，用於改進服務、功能以及會員方案和價格。我們會把回答和您帳號的學習紀錄、購買紀錄放在一起分析（例如之後是否訂閱）。我們的團隊可能會閱讀文字題的回答。問卷回答不用於廣告，也不會提供給第三方。
• 與帳號關聯 -- 您的回答保存在您的帳號下，每個帳號只能填寫一次。
• 獎勵和防止重複領取 -- 問卷提供獎勵（Pro 天數）時，每個帳號、每個 App 安裝、每個微信帳號都只能領取一次。為此，我們保存 App 安裝識別碼（見 1.3 節）的單向加密雜湊值（HMAC-SHA256），在小程式中則保存您的微信 OpenID 的雜湊值，不保存原始值；這些雜湊值只用於這項檢查。問卷不提供獎勵時，不保存任何雜湊值。
• 保留多久 -- 您的回答在帳號存續期間保存。您刪除帳號時，您的回答會立即刪除；一筆領取紀錄（帳號的內部編號、平台、領取時間、獎勵天數和上述雜湊值，不含您的回答）會在刪除後保留 1 年，用於防止重複領取，之後刪除。如果您的兩個帳號合併，保留下來的帳號的回答會保留，另一個帳號的回答會被刪除。

2. 我們如何使用您的資訊

我們使用收集的資訊來：

• 提供和個人化服務 -- 依您的程度、偏好和學習活動提供適性化的語言課程。
• AI 處理 -- 處理您上傳的音訊，並使用 AI 語言模型產生翻譯。
• 改進服務 -- 分析使用模式，以強化功能、修正錯誤和開發新功能。
• 通訊 -- 傳送重要的帳號通知、服務更新和選用的學習提醒。
• 安全 -- 偵測和防止詐欺、濫用和未經授權的存取。
• 數據分析 -- 了解使用者如何使用服務，以改善整體體驗。
• 社群功能 -- 提供內容分享、排行榜和協作學習。
• 處理您的回饋 -- 使用您提交的回饋及其上下文（見 1.5 節）排查和修復您回報的問題、依類型統計回饋數量，並在您留下聯絡方式時回覆您。
• 推薦獎勵 -- 建立推薦關係、判斷是否啟用、發放推薦 Pro 獎勵、為推薦使用者的付費訂單編號、計算分潤夥伴的分潤，以及防止自己推薦自己和重複領取獎勵（見 1.6 節）。
• 學習夥伴和房間 -- 依您的設定向夥伴顯示學習動態，傳遞夥伴邀請、加油、戳一下和房間邀請，運行學習房間，以及處理對濫用行為的檢舉（見 1.7 節）。

3. 第三方服務

我們使用以下第三方服務來營運和改進 DeepListen（聽爛）：

• Anthropic（Claude API） -- 處理音訊內容並產生語言翻譯。音訊和文字資料會傳送至 Anthropic 的伺服器進行 AI 處理。Anthropic 的隱私權政策適用於其 API 處理的資料。
• Apple StoreKit 和 Google Play Billing -- 管理應用程式內購買和訂閱。付款由相應的應用程式商店處理；我們不收集或儲存付款卡資訊。
• Stripe -- 處理網頁訂閱的付款。Stripe 會收到您的帳號 ID、您的電子郵件地址（如果帳號有真實的電子郵件地址）以及您在結帳頁填寫的付款資訊；我們只收到 Stripe 的客戶編號、訂閱編號、訂閱狀態和計費週期日期。
• 阿里雲簡訊服務 -- 向中國大陸（+86）手機號碼傳送驗證碼，會收到手機號碼和驗證碼。
• Google 登入 -- 在支援的平台上提供選用的帳號驗證方式。
• Google Cloud Platform -- 提供資料儲存和應用程式代管的雲端基礎架構。資料在傳輸和儲存時均加密。
• Discord -- 由美國 Discord Inc. 營運的境外線上通訊服務。您送出的每一則回饋（見 1.5 節）會推送到我們團隊的私人 Discord 頻道，供團隊處理。推送內容包括：回饋編號和它在我們管理後台的連結、送出入口和問題類型、您寫的描述、文章標題（包括您自己匯入的文章的標題；文章已刪除時顯示「已刪除」）、送出時的句子序號和原文，以及碎碎念的那一行講解（各最多 300 字）、播放位置、平台和 App 版本，以及線路。以上回饋推送內容不包含您的手機號碼、電子郵件、暱稱、帳號 ID、安裝識別碼、您留下的聯絡方式或機型。此外，工作人員為您開通 Pro 時（見 1.1 節），您的手機號碼，也可能包括電子郵件地址、使用者名稱或帳號 ID，可能經由 Discord（美國）傳遞。

我們不會向任何第三方出售您的個人資訊。

4. 資料儲存與安全

• 您的資料儲存在安全的雲端代管伺服器上，採用業界標準加密。
• 您的裝置與我們伺服器之間的所有資料傳輸均使用 TLS/SSL 加密。
• 密碼使用 bcrypt 進行雜湊處理，絕不以明文形式儲存。
• 我們實施存取控制、定期安全稽核和監控，以保護您的資料。
• 上傳的音訊檔安全儲存，僅您的帳號可以存取。

雖然我們實施了商業上合理的安全措施，但沒有任何電子傳輸或儲存方法能保證 100% 安全。我們無法保證絕對安全。

5. 資料保留

只要您的帳號處於使用中，或為提供服務所需，我們就會保留您的資料。如果您刪除帳號，我們會立即從帳號中移除您的手機號碼、電子郵件地址、姓名、暱稱、頭像以及 Apple、Google、微信登入識別碼，並在 30 天內刪除您的學習資料、上傳內容和其他個人資料；下文說明的情況以及法律或法規遵循要求我們保留的除外。

購買和訂閱紀錄在您刪除帳號後會繼續保留。第 1.1 節列出的紀錄不會刪除，但不再與您的手機號碼、電子郵件地址、姓名或微信 OpenID 關聯（開通到您帳號的 Pro 紀錄上的手機號碼會被清除，小程式訂單上的微信 OpenID 會被清空）；Apple、Google Play、Stripe 或微信支付為該筆交易簽發的編號仍保留在紀錄中。這些紀錄在去除個人關聯後長期保存，用於對帳、退款和稅務。如果您在網頁上訂閱，刪除帳號會立即取消 Stripe 訂閱（不退款）；Stripe 依其隱私權政策保留它自己的客戶紀錄。刪除帳號不會取消 App Store 或 Google Play 訂閱，請在 App Store 或 Google Play 的帳號設定中取消。

簡訊驗證碼紀錄（接收驗證碼的手機號碼、傳送時間、要求驗證碼的 IP 位址，以及經雜湊處理的驗證碼）在傳送 30 天後自動刪除；刪除帳號不會讓它們提前刪除。

為 Pro 訂單登記、但尚未被任何帳號領取的手機號碼會隨訂單紀錄長期保存，用於對帳、退款和稅務。

推薦獎勵紀錄（見 1.6 節）——推薦關係、您的推薦碼（含舊碼）、推薦獎勵、推薦使用者付費訂單的序號紀錄，以及分潤夥伴的分潤明細和對帳單——在您刪除帳號後作為會計和稽核紀錄繼續保留。刪除後它們只關聯已刪除帳號的內部編號，不再關聯您的手機號碼、電子郵件地址、姓名或微信 OpenID。與購買紀錄一樣，這些紀錄長期保存，用於對帳、退款、稅務和處理爭議。

推薦防作弊雜湊值（您的手機號碼、微信 OpenID 和 UnionID 以及 App 安裝識別碼的 HMAC 雜湊值）在您刪除帳號後也會保留，以免同一個手機號碼、微信帳號或裝置重新註冊後再次領取新使用者推薦獎勵。它們在帳號刪除滿 3 年後刪除；推薦獎勵活動結束的，最遲在結束後 180 天內刪除。

用於判斷啟用的每日學習時長紀錄在所記錄日期的 90 天後自動刪除，推薦事件紀錄（記錄到的推薦碼、註冊、推薦關係的建立或被拒及原因、啟用、獎勵和付款）在每筆事件發生 180 天後自動刪除（每天清理一次）。推薦來源紀錄隨您的帳號保存。如果您刪除帳號，這三類紀錄會隨帳號資料一併刪除（刪除後 30 天內）。

學習夥伴和房間（見 1.7 節）。動態項目（完成的輪次、連續天數里程碑），以及您送出或收到的加油和戳一下，在產生 180 天後自動刪除（每天清理一次）。未回應的夥伴邀請 30 天後失效。封鎖紀錄保留到您解除封鎖為止。學習房間的事件紀錄在房間結束 7 天後刪除，房間的其他紀錄（成員、標記、自評、搶答作答和得分、邀請）在房間結束 90 天後刪除。刪除帳號時，您的夥伴碼和邀請連結立即失效，您會立即從所有夥伴的列表和所有進行中的房間中退出，未處理的邀請會被取消，您的夥伴隱私設定會被刪除；其餘夥伴和房間相關紀錄（動態、加油和戳一下、歷史邀請、封鎖紀錄、通知紀錄、房間成員紀錄和標記）會在 30 天內隨其他帳號資料一併刪除。您提出的或針對您的檢舉在您刪除帳號後作為審核紀錄保留，只關聯已刪除帳號的內部編號；檢舉裡填寫的說明依原樣保留。

無法識別您身分的匿名、彙總資料可能會無限期保留，用於分析和服務改進。

您提交的回饋自送出之日起保留 1 年，到期後自動刪除（每天清理一次）。如果您刪除帳號，您的回饋會同時刪除。推送到我們 Discord 頻道的相應內容（見第 3 節）也會一併刪除：在回饋滿 1 年時，或在您刪除帳號時。

6. 您的權利

您對個人資料擁有以下權利：

• 查閱權 -- 要求取得我們持有的您的個人資料副本。
• 更正權 -- 要求更正不正確或不完整的資料。
• 刪除權 -- 在 App 內「我的 → 設定 → 刪除帳號」刪除帳號，或透過我們的帳號刪除頁面要求刪除您的個人資料和帳號。
• 資料匯出 -- 要求以機器可讀格式取得您資料的可攜副本。
• 取消訂閱 -- 隨時取消訂閱行銷通訊。
• 限制處理 -- 要求我們限制資料的使用方式。

如需行使上述任何權利，請使用我們的帳號刪除頁面，或透過 support@deeplistenapp.com 與我們聯絡。我們將在 30 天內回覆您的請求。

7. 兒童隱私

DeepListen（聽爛）不以 13 歲以下的兒童為對象。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果我們發現已收集了 13 歲以下兒童的資料，我們將立即採取措施刪除該資訊。如果您認為 13 歲以下的兒童向我們提供了個人資料，請透過 support@deeplistenapp.com 與我們聯絡。

8. 國際資料傳輸

您的資訊可能會被傳輸到您居住國家或地區以外的地方進行處理。這些地方的資料保護法律可能與您所在地不同。使用本服務即表示您同意將資料傳輸到這些地方。我們採取適當的保護措施，確保您的資料依照本隱私權政策受到保護。

9. 隱私權政策變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。我們將透過在應用程式內發布更新後的政策，或向您傳送電子郵件通知，告知您任何重大變更。本政策頂部的「Last Updated（最後更新）」日期表示最近一次修訂的時間。變更發布後您繼續使用服務，即表示您接受更新後的政策。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策或我們的資料處理方式有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡：

• 電子郵件： support@deeplistenapp.com
• 網站： https://tinglan.app
• 開發者： DeepListen Team

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1. 当社が収集する情報

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• メールアドレス -- アカウントの認証、ご連絡、アカウントの復旧に使用します。
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電話番号 -- 中国本土の電話番号（+86）と SMS 認証コードでログインする場合、またはアカウントに電話番号を登録する場合（アプリ内で、または WeChat ミニプログラムで WeChat の電話番号確認画面から）、その電話番号をアカウントに保存します。ログイン、認証コードの送信（アカウント削除を確認するコードを含む）、アカウントの復旧に使用し、ハッシュ化した形で紹介特典の不正防止にも使用します（1.6 参照）。認証コードは Alibaba Cloud の SMS サービスで送信します（第 3 節参照）。Douyin ストアなどで Pro を購入した場合や、サポートが Pro を付与する場合は、担当者がご注文の電話番号（注文番号がある場合はその番号も）を登録し、その電話番号でログインしたアカウントに Pro を適用します（アカウントがすでにある場合はすぐに適用されます）。

購入履歴 -- Pro を購入または付与された場合、Pro の有効化・更新、購入の復元、返金やサポートへの対応のために、アカウントに紐づく購入・サブスクリプションの記録を保存します。

• App Store のサブスクリプション：Apple が提供する元の取引 ID と環境、プラン、ステータス、有効期限、自動更新の有無、および Apple から届くサブスクリプションの通知（Apple が署名した取引情報を含む）
• Google Play のサブスクリプション（Google Play 版の Android アプリ）：Google Play が提供する購入トークンと注文番号、プラン、ステータス、有効期限、自動更新の有無
• ウェブでのサブスクリプション（Stripe）：Stripe の顧客 ID とサブスクリプション ID、ステータス、請求期間の日付
• WeChat ミニプログラム内での購入（WeChat Pay）：注文番号、プラン、金額、WeChat Pay の取引番号、支払日時、Pro の有効期限、注文した端末の種類
• 引き換えコード、電話番号やサポートによる付与：コードまたは電話番号、注文番号（ある場合）、日数、付与の経路、付与日時と受け取り日時

決済は Apple、Google Play、Stripe、WeChat Pay が処理します。クレジットカードなどの支払いカード情報は収集・保存しません。アカウントを削除した後のこれらの記録の扱いは第 5 節をご覧ください。

1.2 学習データ

当社は、お客様の語学学習に関する次のデータを収集します。

• 学習の進捗 -- 完了したレッスン、習得した語彙、正答率、連続学習日数、実績のデータ。
• 音声のアップロード -- AI によるレッスン生成のためにアップロードされた音声ファイル（MP3、M4A、WAV 形式）。
• 翻訳の履歴 -- 翻訳元と翻訳先の言語、翻訳された内容。
• セッションデータ -- レッスンの時間、操作のパターン、機能の利用状況。

1.3 端末と利用状況の情報

• 端末の種類、OS のバージョン、アプリのバージョン。
• 匿名の利用分析（機能の利用状況、クラッシュレポート）。
• IP アドレス（セキュリティとリクエスト回数の制限のため）。
• サーバーと CDN のアクセスログ -- 多くのオンラインサービスと同様に、当社のサーバーは、リクエストごとに標準的なアクセスログ（IP アドレス、アクセス先のアドレス、日時、応答ステータス、ブラウザまたはアプリの識別情報）を自動的に記録します。当社のホスティング事業者はこれらのログを 30 日間保存し、その後自動的に削除します。当社はこれらを、障害の調査、本サービスの安全の確保、リクエスト数の集計（ページごとの 1 日の閲覧数やダウンロード数など）に使用します。これらのログを第三者に提供することはありません。
• インストール識別子 -- アプリの初回起動時に、ランダムなインストール識別子が生成されます。これはハードウェアの端末識別子や広告識別子（IDFA／OAID）ではなく、お客様の端末を特定するために使うことはできません。アプリは当社サーバーへのリクエストにこの識別子を付けて送信し、当社はこれを障害の調査、アカウントの安全の確保、口令（コード）の利用状況の把握、無料のコード解放回数の制限、ハッシュ化した形での紹介特典の不正防止（1.6 参照）、および一度限りの特典（アプリ内アンケートの特典など、1.8 参照）の重複受け取りの防止にのみ使用します。広告や他のアプリをまたいだ追跡には使用しません。Android では再インストールすると新しい識別子が生成されます。iOS ではシステムのキーチェーンに保存されるため再インストール後も残り、無料枠が繰り返し取得されることを防ぎます。

ウェブサイトの訪問統計。当社ウェブサイトのページを開くと、ページ内の小さなスクリプトがその訪問を記録し、どの経路から訪問やアプリのインストールがあったかを把握するために使用します。

• ページが送信する情報 -- ページのアドレス、リンク元ページのアドレス（リファラー、最大 500 文字）、リンクに含まれるキャンペーンパラメーター（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content）、リンクに含まれる共有コードまたは口令（ある場合）、ブラウザの言語。
• サーバーが保存する情報 -- 上記に加え、IP アドレスにソルトを加えた一方向ハッシュ値（IP アドレスそのものは保存しません）、ブラウザの種類と OS のメジャーバージョン（ユーザーエージェントから取得）、IP アドレスから推定した国。
• ブラウザ内に保存する初回訪問 -- リンクにキャンペーンパラメーター、共有コードまたは口令が含まれている場合、ページはその初回訪問をブラウザのローカルストレージ（Cookie ではありません）に保存し、後の訪問もその経路に紐づけられるようにします。このウェブサイトのデータをブラウザで消去すれば、いつでも削除できます。
• インストールと訪問の照合 -- アプリの初回起動時またはアカウントの作成時に、直前 36 時間以内の同じネットワーク（同じ IP ハッシュ値）からの訪問を探し、そのインストールや登録を、訪問元のページとキャンペーンに紐づけます。
• 保存期間 -- 訪問の記録は約 7 日後に自動的に削除されます（削除処理は毎日 1 回実行）。アカウントを作成すると、当社は登録元の記録（登録時のネットワークの IP ハッシュ値と、照合されたキャンペーンおよびランディングページ（ある場合））をアカウントと一緒に保存し、アカウントを削除するとアカウントデータとともに削除します（削除後 30 日以内）。
• これらは当社自身の集客経路とキャンペーンの効果測定にのみ使用します。広告には使用せず、他のアプリやウェブサイトをまたいだ追跡も行わず、第三者に提供することもありません。

ウェブサイトがブラウザに保存する項目。当社のウェブページは、第三者のスクリプト、解析ツール、広告タグ、フォントを読み込みません。お客様のブラウザに保存するのは次の項目だけです（特に記載のないものはローカルストレージに保存され、ブラウザでこのウェブサイトのデータを消去するまで残ります）。

• 表示言語（lang、dl.lang）-- お客様が選んだページの言語。言語を選んだときに保存します。
• ライトモード／ダークモード（theme、dl.theme）-- 切り替えたときに保存します。
• ウェブサイトでのログイン（セッションストレージの dl.pro.session、および rl_access_token、rl_user）-- Pro ページ（/pro）と、メールのログインリンクを開いた後のログイン状態を保ちます。ログインしたときに保存します。セッションストレージの項目は、タブを閉じるかログアウトすると削除されます。
• お客様の回答（dl_seg_answer:…、dl_quiz_answer:…、dl_quiz:…）-- 共有されたクリップ、共有された問題、エピソードのクイズでの回答や得点。もう一度開いたときに結果を表示するために使います。回答したときに保存します。
• 匿名の回答 ID（dl_vid）-- 共有されたクリップや問題に初めて回答したときに作られるランダムな ID です（ページを開いただけでは作られません）。回答と一緒に送信し、友だちの集計で同じブラウザを 1 回だけ数えるために使います。お客様や端末に関する情報は含みません。
• 初回訪問（dl.acq.first_touch）-- 上記「ウェブサイトの訪問統計」を参照。リンクにキャンペーンパラメーター、共有コードまたは口令が含まれる場合にだけ保存し、欧州経済領域、英国、スイスからの訪問者については保存しません（下記参照）。
• Cookie rl_stay -- 中国本土向けサイトに切り替えず、このウェブサイトにとどまることを選んだことを記憶します。その選択をしたときに設定し、1 年後に期限切れになります。当社のページとサーバーは、これ以外の Cookie を設定しません。

欧州経済領域、英国、スイスからの訪問者。お客様のブラウザのタイムゾーンが欧州経済領域、英国またはスイスにある場合、またはページがタイムゾーンを判別できない場合、当社のページは初回訪問の記録を保存せず、「ウェブサイトの訪問統計」に記載した訪問の送信も行いません。以前に保存された初回訪問の記録は削除します。上記のその他の項目は、お客様が求めた機能（言語の選択、ログイン、回答）のためにだけ保存するもので、その機能に必要なものです。ウェブサイトのご利用に伴い当社がなお取り扱う個人データについて：

• 取扱いの根拠 -- ログイン、お客様の回答と匿名の回答 ID：お客様が求めるサービスの提供（GDPR および英国 GDPR 第 6 条 1 項 (b)）。サーバーのアクセスログ、およびウェブサイトでアカウントを作成した場合にアカウントと一緒に保存する登録元の記録：本サービスの運営と安全確保という当社の正当な利益（第 6 条 1 項 (f)）。
• 保存期間 -- アクセスログは 30 日。お客様の訪問の記録は保存しません。登録元の記録は、アカウントを削除するとアカウントデータとともに削除します（削除後 30 日以内）。ブラウザ内の項目は、このウェブサイトのデータを消去するまで残ります。
• 異議を述べる権利 -- 当社の正当な利益に基づく取扱いには、第 10 節の連絡先からいつでも異議を述べることができます。また、お住まいの国のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。

外部送信について（電気通信事業法第 27 条の 12）。当社のウェブサイトは、第三者の解析ツール、広告タグ、SNS ボタン、外部のスクリプトやフォントを読み込んでおらず、お客様の情報を第三者に送信させるためのプログラムは使用していません。ページからお客様の情報を送信する先は、当社のサーバー（tinglan.app、api.tinglan.app、および当社が業務を委託するクラウド事業者のサーバー）だけで、送信する内容は上記の「ウェブサイトの訪問統計」と「ウェブサイトがブラウザに保存する項目」に記載したものです。

ただし、一部のエピソードの音声とカバー画像、および学習仲間や学習ルームのプロフィール画像は、その配信元（VOA などの番組配信元、YouTube、Google、WeChat など）のサーバーから直接読み込みます。その際、通常のウェブ通信と同様に、お客様のブラウザから IP アドレス、ブラウザの種類、参照元のドメインがその配信元に送信されます。当社がこれ以外の情報を配信元に送信させることはありません。配信元での取扱いは、各配信元のプライバシーポリシーに従います。

1.4 WeChat ミニプログラム

DeepListen の WeChat ミニプログラムを開くと、当社は WeChat のログインコードを使って、個人情報の入力を求めることなく自動的にサインインします。

• WeChat の識別子 -- WeChat がお客様のアカウントに発行する OpenID（および UnionID（ある場合））。お客様の学習アカウントの識別と、ハッシュ化した形での紹介特典の不正防止に使用します（1.6 参照）。OpenID のハッシュ値は、アプリ内アンケートの特典の重複受け取り防止にも使用します（1.8 参照）。当社が WeChat のパスワードを受け取ることはありません。
• 電話番号（任意） -- お客様が「電話番号を連携」を選び、WeChat の電話番号ダイアログで確認した場合に限り取得し、DeepListen アプリで同じアカウントにサインインするために使用します。
• ニックネーム（任意） -- お客様が設定した場合に限り保存します（WeChat のニックネームを選ぶこともできます）。共有した内容に表示されます。
• クリップボード（書き込みのみ） -- アカウント ID のコピーをタップしたときのみ書き込みます。当社がクリップボードを読み取ることはありません。

1.5 お客様が送信するフィードバック

問題を報告したりご意見・ご要望を送信したりするとき（文のカード、じっくり解説プレーヤー、記事ページ、復習問題の「⋯」メニュー、または「設定 → ご意見・ご要望」から）、当社が収集するのは、送信された内容と問題の調査に必要な情報だけです。

• 入力した内容 -- 選択した問題の種類、説明（最大 500 文字）、および返信を希望して入力した場合に限り連絡先（メールアドレスや WeChat ID など）。
• 問題が起きた場所 -- 送信した場所に応じて、記事（タイトルとチャンネル）、文（原文と表示中の訳文）、じっくり解説の再生位置と再生中の解説の行、または復習問題の問題文・選択肢・お客様の回答。設定から送信したフィードバックには、コンテンツの情報は含まれません。
• アプリと端末の情報 -- アプリのバージョンとビルド番号、プラットフォーム、OS のバージョン、機種、表示言語、ネットワークの種類（Wi-Fi やモバイル通信など）、利用中の回線（中国本土向けまたはグローバル）、および 1.3 に記載のインストール識別子（WeChat ミニプログラムからは送信されません）。
• アカウント -- フィードバックの送信にはサインイン（ゲストアカウントを含む）が必要で、フィードバックはそのアカウントに紐づきます。ゲストアカウントが後でサインイン済みのアカウントに統合された場合、フィードバックもそのアカウントに移ります。

これらの情報は、報告された問題の調査・修正と、種類ごとの件数の集計にのみ使用します。そのために連絡先リストや位置情報を収集することはありません。IP アドレスは送信回数の制限にのみ使用し、フィードバックと一緒には保存しません。チームへの通知方法は第 3 節、保存期間は第 5 節をご覧ください。

1.6 紹介プログラム

お客様の学習仲間のリンクと仲間コード（/b/…）は、紹介リンクとしても機能します。誰かがお客様のリンクやコードから登録すると、お客様はその方の紹介者に、その方はお客様が紹介した新規ユーザーになります。双方が Pro の日数を受け取ることができ、当社とプロモーション契約を結んだパートナー（以下「成果報酬パートナー」）は、紹介したユーザーの支払いから報酬を受け取ることができます。そのために、当社は次の情報を記録します。

• 紹介コード -- 現在の仲間コードと、以前に使っていたコード。コードを変更しても古いコードは保持されるため、古いコードの入ったリンクやポスターからの登録も引き続きお客様の紹介として扱われます。古いコードで学習仲間を追加することはできません。
• 紹介元 -- お客様のアカウントについて最初に記録した紹介コード（ゲストアカウントを使っていた間のものを含む）、その経路（お客様のインストールと照合されたウェブサイトの訪問（1.3 の「ウェブサイトの訪問統計」参照）、学習仲間のリンクを開いた、またはコードを入力した）、および日時。
• 紹介関係 -- お客様が初めて正式なアカウント（電話番号または WeChat）を登録したとき、その最初のコードの持ち主がお客様の紹介者になります。紹介関係は永続的で、1 段階のみです。当社が記録するのはお客様を直接紹介した人だけで、紹介者を紹介した人は記録しません。紹介関係は最初の登録時に 1 回だけ作られます。ゲストアカウントには紹介関係も特典もありません。お客様の 2 つのアカウントが統合された場合は、紹介の記録も統合され、早い方の紹介関係が残ります。
• 1 日ごとの学習時間（有効化の判定に使用） -- 登録した日から 7 日間、北京時間の日付ごとに学習した秒数を集計します。時間は、お客様のリスニングや復習の操作を当社サーバーが受信した時刻で計算し、端末の時計は使いません。記録するのは日付、秒数と回数、その日の最初と最後の操作時刻だけで、どの記事・文を学んだか、どう答えたかは記録しません。7 日のうち 3 日、それぞれ 5 分以上学習すると「有効化」となり、お客様と紹介者の双方に Pro の日数が付与されます。
• 特典の記録 -- 各紹介特典の受取人、理由（有効化、または紹介したユーザーの初回の支払い）、Pro の日数、状態、付与日時。また、紹介者ごとに北京時間の各月に受け取った有効化特典の人数（紹介者 1 人あたり月 100 人まで）。
• 紹介したユーザーの支払い -- 紹介されたユーザーが App Store、Stripe または WeChat Pay で Pro を購入すると、そのユーザーにとって何回目の支払いか（初回かそれ以降か）、支払い方法とプラットフォーム、支払い事業者が発行した注文番号または取引 ID、プランの期間、支払日時、支払金額と返金（事業者から金額が提供される場合）、支払い時点の紹介者のランクを記録します。Google Play での支払いは記録されません。
• 報酬の明細（成果報酬パートナーのみ） -- 対象となる注文ごとに、適用した決済手数料率、手数料を差し引いた受取額、報酬率、報酬額、返金による取り消しや調整、精算の状態。これらの明細は追記のみで変更されず、会計記録として保存します。

紹介者に表示される情報。当社ウェブサイトのパートナー収益ページ（/partner）と月次の明細書では、紹介者には合計（招待した人数、有効化した人数、支払った人数）、自分が受け取った Pro の日数、紹介したユーザーごとの日付、イベント（登録、有効化、初回の注文、更新、返金）、およびマスクした名前（ニックネームの最初の 1 文字と「***」。ニックネームがない場合は「**」と電話番号の下 2 桁）だけが表示されます。成果報酬パートナーには、注文ごとの支払い方法、金額、報酬額と、月ごとの合計も表示されます。紹介者はお客様が有効化したことはわかりますが、お客様のニックネーム全体、電話番号、WeChat の識別子、アカウント ID、学習時間、学習内容を見ることはできません。（学習仲間同士に表示される情報は 1.7 をご覧ください。）

紹介特典の不正防止。自分自身の紹介や新規ユーザー特典の重複取得を防ぐため、当社はお客様の電話番号、WeChat の OpenID と UnionID、およびお客様の端末にあるアプリのインストール識別子（1.3 参照）から、鍵付きの一方向ハッシュ値（HMAC-SHA256）を計算し、元の値ではなくハッシュ値だけを、紹介における立場（紹介者または紹介された新規ユーザー）とともに保存します。ハッシュ値から電話番号や識別子を復元することはできず、同じ値が再び使われたかどうかを確認できるだけです。紹介されたユーザーと紹介者のあいだでいずれかが一致する場合、または同じ電話番号、WeChat アカウント、アプリのインストールがすでに一度紹介されている場合（削除済みのアカウントを含む）、紹介は成立しません。これらのハッシュ値はこの確認にのみ使用し、広告や他のアプリをまたいだ追跡には使用しません。アカウントを削除した後も保存されます。第 5 節をご覧ください。

成果報酬パートナーへの支払い。報酬の支払いには、パートナーの氏名、本人確認書類、銀行口座または受取口座、税務情報（法令に基づく所得税の源泉徴収など）が必要です。当社はこれらをアプリや本ウェブサイトで収集しません。成果報酬パートナーになった場合は、プロモーション契約に基づき、お客様の個別の同意を得たうえで別途収集し、その際に利用目的、保存期間、保護措置をお知らせします。

紹介プログラムでは、第 3 節に記載したクラウドサーバー以外の第三者のサービスは使用せず、紹介に関するデータを第三者に提供することもありません。紹介者と成果報酬パートナーに表示されるのは、上記の合計とマスクした情報だけです。

1.7 学習仲間と学習ルーム

学習仲間は、お客様とお客様が選んだ相手とが互いの学習状況を見られる機能で、学習ルームは複数の人が同じ記事を一緒に学習する機能です。どちらも利用は任意で、双方が仲間になることに同意するまで、お客様の学習に関する情報が相手に共有されることはありません。

• 仲間の追加 -- サインイン済みのアカウントが必要です（ゲストアカウントでは追加できません）。各アカウントには 6 文字の仲間コード、招待リンク（/b/…）、そのリンクの QR コードがあります。コードやリンクを知っている人は、お客様のニックネームとプロフィール画像（招待ページに表示されるのはこの 2 つだけです）を見て、リクエストを送ることができます。リクエストが承認されて初めて仲間になります。仲間は最大 20 人までです。コードはいつでも変更でき、変更すると古いコードとリンクでお客様を追加することはできなくなります（紹介の記録には引き続き使われます。1.6 参照）。
• 仲間に表示される情報 -- ニックネームとプロフィール画像、今日学習したかどうか（していない場合は何日前に学習したか。時刻は表示されません）、連続学習日数、今週の学習時間（分）と完了したラウンド数、連続日数の節目、学習中の記事と最近の記事 5 件まで（タイトル、ラウンド、進捗）と完了したラウンド、そして「今週のつまずき」：過去 7 日間に最も多くマークした単語（最大 5 個）と文（最大 3 文）。いずれも当社が提供するコンテンツからのみ取り出します。ご自身でインポートしたコンテンツはインポートしたコンテンツとしてだけ表示され、タイトルは表示されず、つまずきにも含まれません。「今日」と「今週」はお客様のタイムゾーンで数えます。
• 仲間に表示されない情報 -- レベル、復習項目、メンバーシップや支払いの状況、電話番号、メールアドレス、インポートしたコンテンツのタイトル。アプリはリクエストや応援の宛先とするために仲間ごとの内部アカウント ID を受け取りますが、画面には表示しません。
• 設定できること -- 上記の情報は初期設定で仲間に表示されます。学習仲間の画面の「仲間に見える情報」で、毎日の学習状況・記事・今週のつまずきをそれぞれ非表示にするか、学習状況をすべて非表示にできます（その場合、仲間に表示されるのはニックネームとプロフィール画像だけです）。
• 応援、リマインド、招待 -- 仲間はお客様を応援したり（1 日 3 回まで）、リマインドしたり（1 日 1 回。毎日の学習状況を表示している場合は、その日にまだ学習していないときのみ）、学習ルームに招待したりできます。相手のニックネームが入ったプッシュ通知が届きます。通知設定で「仲間とルームの通知」をオフにできます。
• 解除・拒否・ブロック・通報 -- 仲間の解除、リクエストの拒否、ブロックはいつでもでき、相手には通知されません。解除すると、互いの学習状況は見えなくなります。ブロックすると仲間関係も解除され、ブロックした相手は仲間コードでお客様を追加できなくなります。拒否した相手から 7 日以内に届いたリクエストは表示されません。仲間やルームのメンバーを通報することもできます（理由を選び、500 文字までの説明を追加可能）。通報はチームが確認し、不正利用に対応します。
• 学習状況の記録 -- 仲間のフィードに表示される項目（完了したラウンドと連続日数の節目）は、仲間が 1 人以上いる間だけ記録され、仲間がいない間は記録されません。上記のその他の情報（今日の学習、連続日数、学習時間、記事、つまずき）は別に保存せず、仲間が開いたときに既存の学習記録から計算します。

学習ルーム。ルームの 6 文字のコードまたはリンク（/j/…）を知っている人は、ルームが開いている間、最大 10 人まで参加できます。ルームのメンバーには、互いのニックネームとプロフィール画像、ホストが誰か、各メンバーがオンラインか・準備ができているか、参加した時刻、各メンバーがルーム内でマークした単語とその数、1 回目の自己評価（全員分をまとめた分布のみ）、メンバーが送ったリアクション（絵文字）、クイズ対戦での各メンバーのスコア・正解数・順位が表示されます。ホストはメンバーを退出させることができます。ルームのメンバーには、お客様のレベル、復習項目、メンバーシップ、ルーム外での学習状況は表示されません。無料アカウントは 1 日 1 つまでルームを作成できるため、アカウントごとに 1 日に作成したルームの数を数えています。

1.8 アプリ内アンケート

当社は、ログインしているユーザーに、アプリまたは WeChat ミニプログラムで短いアンケート（約 10 問。ほとんどが選択式で、任意の自由記述が 1 問）への回答をお願いすることがあります。回答は任意で、ゲストアカウントの場合は先にログインが必要です。アンケートはいつでも無視したり閉じたりできます。

• 収集する情報 -- お客様の回答（英語を学ぶ目的、当社を知ったきっかけ、よく使う機能、お金を払ってもよい機能、Pro とその価格についての考えなど）、自由記述欄に書いた内容（最大 200 文字）、アンケートを開始・送信した日時、およびプラットフォーム、アプリのバージョン、表示言語、コンテンツ地域（中国本土またはグローバル）。当社を知ったきっかけをまだお知らせいただいていない場合、その質問への回答はアカウントの流入元としても保存されます。
• 利用目的 -- 学習者のニーズを理解し、本サービス、機能、料金プランと価格を改善するため。回答は、アカウントの学習記録や購入記録（その後に購読したかどうかなど）とあわせて分析します。自由記述の回答は当社のチームが読むことがあります。回答を広告に使用したり、第三者に提供したりすることはありません。
• アカウントとの関連付け -- 回答はお客様のアカウントに保存され、回答できるのは 1 アカウントにつき 1 回です。
• 特典と重複受け取りの防止 -- アンケートに特典（Pro の日数）がある場合、特典を受け取れるのは 1 アカウント、1 インストール、1 つの WeChat アカウントにつき 1 回だけです。これを確認するため、アプリのインストール識別子（1.3 参照）、ミニプログラムでは WeChat の OpenID について、鍵付き一方向ハッシュ値（HMAC-SHA256）を保存し、元の値は保存しません。これらのハッシュ値はこの確認にのみ使用します。特典のないアンケートでは、ハッシュ値は保存しません。
• 保存期間 -- 回答はアカウントが存在する間保存します。アカウントを削除すると、回答は直ちに削除されます。特典を受け取った記録（アカウントの内部 ID、プラットフォーム、受け取り日時、特典の日数、上記のハッシュ値。回答は含みません）は、特典の重複受け取りを防ぐため削除後 1 年間保存し、その後削除します。お客様の 2 つのアカウントが統合された場合、残るアカウントの回答は保存され、もう一方のアカウントの回答は削除されます。

2. 情報の利用方法

当社は、収集した情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供と個別化 -- お客様のレベル、好み、学習状況に合わせた語学レッスンを提供します。
• AI による処理 -- アップロードされた音声を処理し、AI 言語モデルで翻訳を生成します。
• 本サービスの改善 -- 利用パターンを分析し、機能の強化、不具合の修正、新機能の開発を行います。
• ご連絡 -- アカウントに関する重要なお知らせ、サービスの更新情報、任意の学習リマインダーを送信します。
• セキュリティ -- 不正、濫用、不正アクセスを検知し防止します。
• 分析 -- お客様による本サービスの利用状況を把握し、全体的な体験を改善します。
• コミュニティ機能 -- コンテンツの共有、ランキング、協力して学ぶ機能を提供します。
• フィードバックへの対応 -- 送信されたフィードバックとその情報（1.5 参照）を使って報告された問題を調査・修正し、種類ごとの件数を集計し、連絡先が入力されている場合は返信します。
• 紹介プログラム -- 紹介関係の作成、有効化の判定、紹介特典としての Pro の付与、紹介したユーザーの支払いの順番付け、成果報酬パートナーの報酬の計算、自分自身の紹介や特典の重複取得の防止（1.6 参照）。
• 学習仲間とルーム -- 設定に従って仲間に学習状況を表示すること、仲間のリクエスト・応援・リマインド・ルームへの招待を届けること、学習ルームの運営、不正利用の通報への対応（1.7 参照）。

3. 第三者のサービス

当社は、DeepListen の運営と改善のために次の第三者のサービスを利用しています。

• Anthropic（Claude API） -- 音声コンテンツの処理と翻訳の生成を行います。音声とテキストのデータは AI 処理のために Anthropic のサーバーに送信されます。同社の API で処理されるデータには Anthropic のプライバシーポリシーが適用されます。
• Apple StoreKit と Google Play 請求サービス -- アプリ内課金とサブスクリプションを管理します。支払いは各アプリストアが処理し、当社がカード情報を収集・保存することはありません。
• Stripe -- ウェブでのサブスクリプションの決済を処理します。Stripe はお客様のアカウント ID、メールアドレス（アカウントに実際のメールアドレスがある場合）、決済画面で入力された支払い情報を受け取ります。当社が受け取るのは Stripe の顧客 ID、サブスクリプション ID、ステータス、請求期間の日付のみです。
• Alibaba Cloud SMS -- 中国本土（+86）の電話番号に認証コードを送信します。電話番号と認証コードを受け取ります。
• Google でログイン -- 対応するプラットフォームで、任意のアカウント認証方法を提供します。
• Google Cloud Platform -- データの保存とアプリケーションのホスティングのためのクラウド基盤を提供します。データは通信時も保存時も暗号化されます。
• Discord -- 米国の Discord Inc. が運営するオンラインメッセージサービスです。お客様が送信したフィードバック（1.5 参照）は 1 件ずつ、対応のためにチームの非公開 Discord チャンネルに投稿されます。投稿に含まれるのは、フィードバック番号と管理ツール内のリンク、送信した場所と問題の種類、ご記入いただいた説明、記事のタイトル（ご自身でインポートした記事のタイトルを含みます。記事が削除済みの場合は「削除済み」）、送信時点の文の番号と原文、およびじっくり解説の該当行（それぞれ最大 300 文字）、再生位置、プラットフォームとアプリのバージョン、回線です。このフィードバックの投稿には、電話番号、メールアドレス、ニックネーム、アカウント ID、インストール識別子、入力された連絡先、機種は含まれません。なお、担当者がお客様に Pro を付与する際（1.1 参照）、お客様の電話番号（メールアドレス、ユーザー名、アカウント ID の場合もあります）が Discord（米国）を経由して伝達される場合があります。

当社がお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

4. データの保存とセキュリティ

• お客様のデータは、業界標準の暗号化を施した安全なクラウドサーバーに保存されます。
• お客様の端末と当社サーバーとの間のすべての通信は TLS/SSL で暗号化されます。
• パスワードは bcrypt でハッシュ化され、平文で保存されることはありません。
• 当社は、データを保護するためにアクセス制御、定期的なセキュリティ監査、監視を行っています。
• アップロードされた音声は安全に保存され、お客様のアカウントからのみアクセスできます。

当社は商業上合理的なセキュリティ対策を講じていますが、電子的な送信や保存の方法で 100% 安全なものはなく、完全な安全を保証することはできません。

5. データの保存期間

当社は、お客様のアカウントが有効である間、または本サービスの提供に必要な間、データを保存します。アカウントを削除した場合、電話番号、メールアドレス、氏名、ニックネーム、プロフィール画像、Apple・Google・WeChat のログイン識別子を直ちにアカウントから削除し、学習データ、アップロードしたコンテンツその他の個人情報を 30 日以内に削除します。ただし、以下に記載する場合と、法令またはコンプライアンス上の理由で保存が必要な場合を除きます。

購入・サブスクリプションの記録は、アカウントの削除後も保存します。1.1 に記載した記録は削除されませんが、電話番号、メールアドレス、氏名、WeChat OpenID とは紐づかなくなります（お客様のアカウントに付与された Pro の記録にある電話番号は削除され、ミニプログラムの注文にある WeChat OpenID は消去されます）。Apple、Google Play、Stripe、WeChat Pay が取引に発行した ID は記録に残ります。これらの記録は、個人との紐づけを削除したうえで、会計、返金、税務のために長期間保存します。ウェブでサブスクリプションを購入した場合、アカウントを削除すると Stripe のサブスクリプションは直ちに解約されます（返金はありません）。Stripe は自社のプライバシーポリシーに従って顧客記録を保持します。アカウントを削除しても App Store や Google Play のサブスクリプションは解約されません。App Store または Google Play のアカウント設定で解約してください。

SMS 認証コードの記録（コードの送信先の電話番号、送信日時、コードを要求した IP アドレス、ハッシュ化したコード）は、送信から 30 日後に自動的に削除されます。アカウントを削除しても、それより早く削除されることはありません。

Pro の注文のために登録され、まだどのアカウントにも受け取られていない電話番号は、会計、返金、税務のために注文の記録とともに長期間保存します。

紹介プログラムの記録（1.6 参照）、すなわち紹介関係、紹介コード（古いコードを含む）、紹介特典、紹介したユーザーの支払いの順番の記録、成果報酬パートナーの報酬明細と明細書は、アカウントの削除後も会計・監査の記録として保存します。削除後は削除済みアカウントの内部 ID とだけ紐づき、電話番号、メールアドレス、氏名、WeChat OpenID とは紐づきません。購入の記録と同様に、会計、返金、税務、紛争への対応のために長期間保存します。

紹介の不正防止用ハッシュ値（電話番号、WeChat の OpenID と UnionID、アプリのインストール識別子の HMAC ハッシュ値）も、同じ電話番号、WeChat アカウント、端末で再登録して新規ユーザー向けの紹介特典を再び受け取ることを防ぐため、アカウントの削除後も保存します。アカウントの削除から 3 年後に削除し、紹介プログラムが終了した場合は遅くとも終了後 180 日以内に削除します。

有効化の判定に使う1 日ごとの学習時間の記録は記録した日付から 90 日後に、紹介のイベントログ（記録した紹介コード、登録、紹介関係の作成または不成立とその理由、有効化、特典、支払い）は各イベントから 180 日後に自動的に削除します（削除処理は毎日 1 回実行）。紹介元の記録はアカウントとともに保存します。アカウントを削除した場合、これら 3 種類の記録はアカウントのデータとともに削除されます（30 日以内）。

学習仲間とルーム（1.7 参照）。フィードの項目（完了したラウンド、連続日数の節目）と、お客様が送った・受け取った応援とリマインドは、作成から 180 日後に自動的に削除されます（削除処理は毎日 1 回実行）。返答のない仲間のリクエストは 30 日後に無効になります。ブロックはお客様が解除するまで保持されます。学習ルームのイベントログはルームの終了から 7 日後に、ルームのその他の記録（メンバー、マーク、自己評価、クイズの回答とスコア、招待）は終了から 90 日後に削除されます。アカウントを削除すると、仲間コードと招待リンクは直ちに使えなくなり、すべての仲間のリストと開いているすべてのルームからお客様が外れ、未処理のリクエストは取り消され、仲間向けのプライバシー設定は削除されます。その他の仲間とルームの記録（フィードの項目、応援とリマインド、過去のリクエスト、ブロック、通知の記録、ルームのメンバー記録とマーク）は、他のアカウントデータとともに 30 日以内に削除されます。お客様が行った通報、またはお客様についての通報は、アカウント削除後も審査記録として保持され、削除済みアカウントの内部 ID とだけ紐づきます。通報に書かれた説明はそのまま保持されます。

お客様を特定できない匿名化・集計済みのデータは、分析とサービス改善のために無期限に保存することがあります。

お客様が送信したフィードバックは、送信日から 1 年間保存し、その後自動的に削除します（削除処理は毎日 1 回実行）。アカウントを削除した場合、フィードバックも同時に削除されます。フィードバックについて Discord チャンネルに投稿された内容（第 3 節参照）も、フィードバックが 1 年を迎えたとき、またはアカウントを削除したときに削除されます。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について次の権利を有します。

• 開示 -- 当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求できます。
• 訂正 -- 不正確または不完全なデータの訂正を請求できます。
• 削除 -- アプリの「マイページ → 設定 → アカウントを削除」でアカウントを削除するか、アカウント削除ページから個人情報とアカウントの削除を請求できます。
• データのエクスポート -- 機械で読み取り可能な形式でデータの写しを請求できます。
• 配信停止 -- マーケティングに関するご連絡の配信をいつでも停止できます。
• 処理の制限 -- データの利用方法の制限を請求できます。

これらの権利を行使するには、アカウント削除ページをご利用いただくか、support@deeplistenapp.com までご連絡ください。30 日以内に回答します。

7. 子どものプライバシー

DeepListen は 13 歳未満の子どもを対象としていません。当社が 13 歳未満の子どもの個人情報を故意に収集することはありません。13 歳未満の子どものデータを収集したことが判明した場合は、速やかに削除の措置を取ります。13 歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、support@deeplistenapp.com までご連絡ください。

8. 国際的なデータの移転

お客様の情報は、お住まいの国以外の国に移転され、処理されることがあります。それらの国では、データ保護に関する法律が異なる場合があります。本サービスを利用することにより、お客様はこれらの国へのデータの移転に同意したものとみなされます。当社は、お客様のデータが本プライバシーポリシーに従って保護されるよう、適切な保護措置を講じています。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内で更新後のポリシーを掲載するか、メールでお知らせします。本ポリシー冒頭の「Last Updated（最終更新日）」は、最後に改定された日を示します。変更の掲載後も本サービスを引き続き利用された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーや当社のデータの取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、次の連絡先までお問い合わせください。

• メール： support@deeplistenapp.com
• ウェブサイト： https://tinglan.app
• 開発者： DeepListen Team